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健保署為方便民眾就醫，提升醫療服務品質，民眾跨院所就醫時，可請醫師利用「健保醫療資訊雲端查詢系統」查詢過去的檢驗檢查，包括抽血、電腦斷層攝影CT、胃鏡、大腸鏡、超音波、X 光等影像資料，以及檢查報告、用藥、手術及出院病歷摘要，方便、省時又省錢，協助醫師更快正確診斷。
一位93歲高齡阿公，某天上午由家屬及外籍看護陪同前往門診，阿公呈現呼吸很喘、說話斷斷續續及心律不整等症狀。在看完門診，病人拿藥回家前仍有很多疑問，由醫師安排納入居家醫療個案，由居護所同仁陪同前往評估訪視。
出發前，醫師透過健保雲端藥歷查詢阿公的用藥紀錄，發現他有3種以上疾病，超過10種以上多重用藥。到宅實際了解阿公的病史、就醫型態及用藥狀態後，再與不同科別的主治醫師溝通，進一步整合阿公多重用藥的問題，並在數小時內將氧氣機送到17樓的大廈住家，即時緩解阿公的喘及血氧過低的問題。
宜蘭縣醫師公會王維昌理事長收治的案例，他說，面對高齡社會及老人多重疾病、多重用藥問題，個別醫師為居家病患，失能老人所能提供的照護及用藥管理是一件頗重的工作，所幸健保署建構「健保醫療資訊雲端查詢系統」的內容完整豐富，實用性高，為居家照護提供便利診斷的有用工具。
王維昌表示，大家都說人工智慧（AI）很重要，也強調個案管理很重要，幸好有健保雲端醫療資訊查詢系統，醫師只要多花一些時間調閱病人的影像資料如CT、MRI、X光、檢驗、用藥資訊，甚至是出院病摘等，就可以很清楚了解患者的病史，醫界若能善用它，絕對是一個很重要的醫療管理工具。
