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國際研究暨顧問機構Gartnerr公布2018年新興技術發展週期報告，從35種必須關注的技術中，發現未來將模糊人類與機器之間界線的五大新興科技趨勢，分別為AI大眾化、數位化生態系統、DIY 生物駭客、透明沉浸式體驗、無所不在的基礎架構。其中，以AI扮演了關鍵角色，讓企業能夠無所不在，隨時提供服務並連結商業生態系統，才能在未來市場繼續生存。
Gartner表示，未來10年內人工智慧技術將幾乎無所不在。這些技術除了能讓初期採用者適應新的狀況，並解決之前從未遇到的問題外，還將在未來逐漸普及到一般大眾，也就是所謂的大眾化。雲端運算、「創客」（maker）社群和開放原始碼等趨勢，將推動AI成為人人都可使用的技術。
Gartner研究副總裁Mike J. Walker表示，與AI大眾化相關的各種技術，在5個發展週期階段中出現3個，像是「深度神經網路」和「虛擬助理」等部分技術，將在未來2~5年內成為主流採用；AI大眾化的其他新興技術，例如：「智慧型機器人」或AI PaaS（人工智慧平台及服務），正在發展週期中快速移動並接近高峰，甚至很快就會越過最高點。
Gartner分析，新興技術需要革新相關的基礎條件，提供所需的大量數據、先進的運算能力，以及無所不在的生態系統。從分區式的技術架構轉換到生態系平台，為全新的商業模式奠定基礎，並在人類與科技之間搭起橋梁。
Mike J. Walker認為，數位化生態系統技術正在發展週期中快速前進，目前區塊鏈和物聯網平台已越過高峰，將在未來5~10年達到成熟期，而數位分身和知識圖譜則緊跟在後。
Gartner表示，支援無所不在基礎架構的技術將達高點並在發展週期中快速移動，尤其是5G和深度神經網路ASICs，可望在未來2~5年內達到成熟期。
