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一場暴風雪過後，美國一位聯邦快遞（FedEx）司機在住戶門外默默剷雪，女屋主意外發現門鈴視頻並在網上分享，兩週來獲得16 萬次觀看和網友的熱烈迴響。對於剛失去丈夫的單親媽媽來說，來自陌生人的那份完全的理解，是最暖心的安慰。
住在內布拉斯加州小鎮的安妮（Leigh Anne），42歲的丈夫不幸罹癌去世。成為單親媽媽的她，不但要面對失去至親的哀慟，也要堅強扛起照料3個孩子的重擔。
丈夫生前不僅和她一起照管著美麗的家園，也共同管理著其它一些房產；如今，所有大小事務也都落在她一個人肩上，包括粗重的維修和花園維護工作等等。在家裡，她同時扮演媽媽和爸爸的角色，還得面對自己觸景傷情的沉痛。
對此刻的安妮來說，最好的安慰莫過於，有人默默讓她知道：「你的痛我看見了。」有天安妮檢查門鈴的錄影畫面時，意外看到FedEx司機斯科爾（Brian Scholl）所做的一切，內心無比感動和感激。
有一回在暴風雪過後，安妮整理汽車時發現輪胎需要打氣，但她無法將輪胎氣嘴蓋摘下來。「我注意到附近有一輛FedEx快遞貨車」，安妮說，「我向司機求助，他非常樂意幫助我。」
斯科爾和安妮一起處理輪胎問題時，兩人聊了幾分鐘，由此互相認識。斯科爾知道了安妮的喪親之痛，能體會她的困難。他對安妮表示，「往後遇到難題時都可以找我。」
對於陌生人的好意，安妮沒有放在心上。斯科爾每天開著貨車送貨，時常經過安妮住家。有好幾次，他看到門前一大片積雪覆蓋了門廊和走道，他都會下車，拿起屋旁的工具鏟掉大量積雪。
斯科爾知道忙碌的媽媽完成所有的工作有多麼艱難，他熱切希望幫助這位單親媽媽，並決定以最安靜和溫柔的方式給予對方最需要的幫助——他沒有聯繫安妮，只想默默為她分擔。
安妮檢查門鈴錄影時發現這段感人畫面，斯科爾的行動讓安妮感受到有人完全支持和理解她。
她在臉書分享道：「門鈴攝像頭不僅會抓小偷。這次拍下他清理我家門口的畫面，這溫暖了我的心。」
該視頻已被分享數百次，網友們盛讚斯科爾是真正的英雄。
「儘管我們聽過許多惡行，但知道有善良的人，這真是鼓舞人心！」
「有史以來最好的FedEx司機！多麼善良的舉動！」
看到眾多網友的留言，斯科爾也很受觸動，他留言回答：「不客氣，安妮，沒什麼大不了的。幫助別人是生活的一部分，我很高興這樣做。」
他還說，「安妮很了不起，她是3個女孩的偉大母親，一個令人驚歎的人。」
安妮則在帖文中總結說：「我真的感到，當我們的生活道路與他人相交集，那不是偶然的。」在內布拉斯加州的大雪天裡，斯科爾無疑是幫她剷雪的最合適人選。◇
