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近日接連發生多起美食外送員車禍事故，引發大眾關注外送員勞動權益的問題。立法委員黃國書、台北市議員許淑華與美食外送員共同召開記者會，除政府應該正視外送員權益、輔導平台業者符合勞動法規外，也要求勞動部能協助外送員成立職業工會。勞動部表示，當勞動契約一旦認定勞資關係，後續將會依法辦理，另針對組織外送員工會部分，將會提供相關協助。
黃國書表示，面對新興產業興起，政府應關注如何提供非典型勞動工作者足夠的勞動權益保障，除了確認平台業者與外送員的勞資關係外，還有包括「事故及受傷的賠償機制」、「薪資與勞動條件的規範」、及「平台業者有無可能藉著非法變更契約內容，而損及勞工原有勞動條件水準」等各項內容。
許淑華表示，當時有接獲多名外送員的陳情，在外送途中發生事故時，加保第三人責任險、意外險均無任何理賠，因為保險公司認定是營業行為，所以拿不到理賠金，而在勞動部在10月2日訂定的「食物外送作業安全指引」，僅要求各平台業者替外送員保第三人責任險、意外險，至今仍未履行，形同虛設。
許淑華強調，多數業者選擇加保第三人強制險一年只需700元花費，但沒有涵蓋「營業行為」，遇到事故無法提供任何理賠，加保營業機車附加險一年則要多付2,000元，卻能保障外送員的人身安全，因美食平台業者以台北、新北為服務地區，未來將督促台北勞動局盡快成立外送員職業工會，藉由工會力量與平台業者協商，洽談營業機車附加險的部分。
對此，勞動部勞動關係司科長許根魁回應，替外送員加保「營業機車附加險」能夠保障外送員權益，勞動部職業安全衛生署將會積極處理。另對於簽訂勞動契約後才具勞基法保障，許根魁表示，勞動契約不一定要有成文契約才能去判斷，只要一旦認定勞資關係後，後續的部分都將依法辦理。
foodpanda：外送員為「承攬」
另外，針對勞動部提出的勞檢結果，foodpanda發表聲明表示，公司與外送員間屬於「承攬關係」，對於外送員死亡賠償第一時間已提供優於法規的賠償金，這部分企業責任已經完成，並未逃避。
Foodpanda強調，公司提供所有外送員的保險保障「優於法定規範與其他主要同業」，保險範圍涵蓋死亡、殘廢、第3人體傷、第3人財物損失及超跑事故財物損失，且所有外送員在「上線前」就能享有以上保障。 ◇
