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武漢肺炎疫情在全球擴散，日前新北市居家檢疫發現有2男1女曾到過武漢，卻因填寫資料不正確，新北市府查訪找不到人，確定失聯。新北市長侯友宜5日表示，失聯的3位民眾身分已確定皆已聯繫上，3人都已經出境，目前為止他們健康都安全無虞。
新北市政府民政局表示，第一位男子已確定身分，過去兩個禮拜有聯絡上，只是目前無法聯繫，表示身體狀況OK，也不是從武漢回來的關懷對象。第二位是香港人，已出境，因當時留的地址、電話是錯誤的，最後透過警方協助找到人。
另外，第三位居家檢疫的民眾，登記的資料是錯的。新北市政府民政局長柯慶忠指出，經過警政單位協助追查，3名個案皆已聯繫上，分別在上月30日、2月2日、2月3日出境，呼籲民眾勿擔心。
侯友宜指出，台灣衛生醫療相當進步，多年來陸續挺過SARS等難關，新北市在過年前就不斷進行相關應變會議，遵循中央政策進行全面防疫工作，不管後送、就醫或收容安置都已做好萬全準備，市府會全力扛責，希望民眾共體時艱，互相包容，不必太過恐慌。
至於6日上路的實名制買口罩政策，侯友宜表示，民眾可持健保卡到全市1,169個藥局購買，而平溪、坪林、貢寮、烏來無健保特約藥局，當地民眾可至衛生所購得口罩，衛生所的營業時間也會彈性調整、延長，讓每位市民都能買到。
對於大型活動是否受疫情影響而取消，侯友宜要求各局處辦理公眾集會前，須依衛生局建議的防疫作為，做好各項評估與準備工作。另外，他也呼籲所有市民，若出入人口密集場所須配戴口罩，做好自我保護，落實勤洗手、呼吸道衛生與咳嗽禮節，萬一生病請在家休息，不上班、不上課。
