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金管會推動雙語分行政策，彰化銀行響應此政策，其董事長凌忠嫄3日表示，已經在台北、台中與高雄設置3家雙語示範分行，預計2021年再設置50家，並會在2028年前完成國內185家分行雙語化。凌忠嫄說，建置雙語分行之初，彰銀就透過大數據分析，掌握外籍人士常用的交易及需求，之後也持續於服務過程中調整、改善；目前已於總部分行、台中分行及高雄分行設置雙語服務。
金管會推動雙語分行政策，彰化銀行響應此政策，其董事長凌忠嫄3日表示，已經在台北、台中與高雄設置3家雙語示範分行，預計2021年再設置50家，並會在2028年前完成國內185家分行雙語化。凌忠嫄說，建置雙語分行之初，彰銀就透過大數據分析，掌握外籍人士常用的交易及需求，之後也持續於服務過程中調整、改善；目前已於總部分行、台中分行及高雄分行設置雙語服務。
