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台中捷運綠線16日試營運首日，吸引大批民眾湧入嘗鮮，總運量破7.5萬人次，其中，高鐵台中站以1.5萬人次最熱門，市政府站、北屯總站分居2、3名。針對89歲老翁在高鐵台中站遭夾傷手臂，中捷公司董事長林志盈表示，將參考北捷作法適度調整，車輛蜂鳴器響幾秒後再關閉閘門，避免意外。
試營運期間，12個車站附設機車收費停車場其中有7站免費停車，包括北屯總站等。（臺中市政府提供）
市長盧秀燕17日市政會議中表示，捷運綠線免費試營運一個月，進行壓力測試，不少民眾攜家帶眷，把搭捷運當作旅遊；不過也出現車門關閉時間與民眾上下車時間不符等問題，市府將持續調整並掌握民眾乘車習慣。
中捷公司董事長林志盈說明，台北捷運在蜂鳴器響後1、2秒才會關閉閘門，台中捷運則是蜂鳴器響後直接關閉，將參考北捷作法適度調整；此外，針對運量較高的車站，將再增加5~10秒開關時間，讓上下車時間更充分。他說，試營運目的就是要發現問題、解決問題；旅客回饋意見，公司將全力改進提升服務品質。
試營運首日有部分民眾反映列車起步加速有點快，中捷公司表示，捷運綠線為全自動無人駕駛系統，將與系統原廠研究調整起步加速率，也會加強廣播提醒旅客上車後請先站穩，列車起步時要緊握扶手或吊環。
試營運期間，12個車站附設機車收費停車場其中有7站免費停車，包括北屯總站等。（臺中市政府提供）車廂輪椅區勿占用 有7站機車停車免費
針對有少數旅客刷卡卻無法進站，中捷公司說明，旅客如未確實完成刷進、刷出，票卡會列為異常，可請站務人員協助處理。另車頭、車尾皆設有輪椅旅客專用區，若被占用拍照，恐影響輪椅旅客上車；公司已請隨車員引導旅客至中段乘車，希望共同守護輪椅旅客的需求。
中捷公司也指出，為便利民眾搭乘，試營運期間，12個車站附設機車收費停車場其中有7站免費停車，包括北屯總站、文心中清站、水安宮站、豐樂公園站、大慶站、九德站及烏日站等，其餘5站因是土地聯合開發車站，配合工程未開放。
