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事情發生在去（2020）年10月中旬的一天，很多乘客在西班牙機場等待登上從伊維薩島（Ibiza）飛往倫敦斯坦斯特德（Stanstead）的航班。當時，瑞安航空的機場工作人員告知這位母親，因為她的行李太大，她需要支付50英鎊（約2千元新臺幣）的額外費用。
一位同行的乘客及時捕捉了這一事件，隨後分享到社交媒體。影片顯示，這位母親看上去不知所措，因為她當時還帶著三個孩子，包括一對9歲的雙胞胎，還一個僅1歲的嬰兒。她的孩子圍著她不斷轉圈跑，她焦躁不安地用手直撓頭。
一位在旁邊排隊等候辦手續的男青年也注意到了她的焦慮，安撫她說：「沒關係、沒關係。」
這位眼淚汪汪的女士剛對他的好意做出回應，這位陌生的年輕人緊接著微笑說道：「別擔心，我來幫您付款」，然後就把自己的銀行卡遞給工作人員。
年輕乘客幫助一位無法支付行李費用的母親，被讚為英雄。（CoolCalmPoch提供）這位母親，只知道名叫斯蒂芬妮（Stephanie），事後對《每日郵報》表示 ，機場工作人員最初通知她不需要託運行李，後來又說行李太大了。
她說：「這趟飛機的上座率只有一半，所以我不明白他們為什麼不能帶上我的行李或把它放在機艙裡。我還被告知必須用銀行卡付款，但我身上只有現金，所以付不了款。」
斯蒂芬妮居住在伊維薩島，正打算到英國探望家人。她說，事後她一直試圖與該名男子保持聯繫，但得知他希望保持匿名。
她補充說：「如果不是他的話，我將無法在那個週末帶上我的孩子們。當我們登上飛機，他就坐在我後面幾排不遠的位置，我想過去給他一個擁抱，但由於疫情限制措施，我不能這麼做。」
「我只想和他說說話，因為我覺得他還意識不到他這個舉動有多暖心，對我來說有多麼重要。」
帳號為@CoolCalmPoch的網友在推特上分享了這一感人事件，並讚譽這位年輕人為英雄。該貼文一經發出，引起數萬網友觀看，並有數千人點讚，還有網友留言表示：「多麼傳奇！他會得到善報的」、「人類充滿希望！」（英文大紀元EMG Inspired Staff對本文有貢獻。）◇
