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立法院交通委員會14日邀請國家通訊傳播委員會（NCC）主委陳耀祥出席進行5G相關業務報告，多位立委關注臺灣5G資費是否過高，指出5G都標榜速度快，但為何使用率這麼低？質疑服務品質不夠好影響消費者權益，對此，陳耀祥表示，2週內會找電信業者一起討論5G建設、服務品質與資費議題。
立委洪孟楷、陳歐珀、林俊憲、趙正宇、蘇震清都關注5G資費與品質問題，認為臺灣5G資費新臺幣1,399元過高，民眾沒有誘因使用，並質疑業者是否趁機取消相關優惠影響民眾權益。
陳耀祥表示，臺灣4G服務很好，確實有影響5G戶數，不過，5G使用狀況不只是語音跟數據服務，還有很多應用，偏鄉地區也還要強化涵蓋率，承諾2週內會找電信業者一起討論5G建設、服務品質與資費議題。陳耀祥指出，4G跟5G資費都屬於電信業的市場機制，不過應該要給消費者合理交代，外界確實會想了解資費的透明度，NCC會為消費者權益把關。
立委也關注5G基地臺布建情形還有涵蓋率情形，陳耀祥表示，到8月底，全臺總計建設2萬零369臺5G基地臺，5G人口涵蓋率平均約78%，但有1家業者到9月底人口涵蓋率已經到85%，未來持續督促業者進行5G建設。
對於5G服務消費爭議，今年1~9月申訴案件總計508件，民眾主要反映以通信品質不佳為主，達346件，其次為申裝、異動、續約問題共56件，陳耀祥指出，業者在興建基地臺過程中，確實有可能因為頻譜調整，有影響到通訊品質，也有持續督促業者，也會希望盡快明年進行5G量測。◇
