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媒體報導指出，臺鐵屏東潮州站日前傳出有站務人員用BB槍驅趕站內鳥類，遭旅客投訴，對此，臺鐵局回應，員工持玩具槍驅鳥之行為屬個人行為，非站方所授意，其行為並不妥適，已通知不得再犯，未來將會利用防鳥索的方式處理。
臺鐵近年高架化後，潮州站成為屏東站以南的最大交通樞紐，然而由於月臺上棚架過高，鳥類聚集的鳥糞問題長期困擾站方。有民眾向媒體投訴，看見臺鐵屏東潮州站的站務員在月臺拔槍射擊。對此，臺鐵局副局長馮輝昇接受媒體聯訪時表示，潮州站月臺的棚架比較高，長期會有鳥類聚集，鳥糞會汙染車站環境整潔及影響旅客，因此，站務人員才利用BB槍驅趕鳥類。
經媒體查訪後，該名持BB槍射擊的站務人員是副站長，潮州站方指出，他持自購的BB槍趕鳥已有一陣子。副站長表示，由於潮州站月臺上的棚架高度太高，清潔合約未包括此處，清潔公司希望他幫忙，因此目前只能用此方法來趕鳥。關於遊客受驚嚇，副站長表示，原本是想趁中午旅客少的時候，也在他的休息時間因為工作有人可以代理而出來巡一下，他說，拿槍確實為爭議行為，還是覺得抱歉。
臺鐵表示，目前知道潮州站長並沒有授意站務人員用這種方式，也認為這種方式解決鳥類問題並不適當，已經告知不要用這樣的方式處理。站方也詢問專家學者，未來將會利用防鳥索的方式處理，讓鳥類不要長期停留在月臺的棚架上，造成環境汙染及影響旅客。◇
