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中正大學犯罪研究中心14日公布「2021年臺灣民眾對司法與犯罪防制滿意度」調查結果。在1,824位受訪者中，有近九成認為住家附近治安狀況良好、逾八成對警察維護治安給予正面肯定，但整體治安滿意度卻從2020年的61.6%降至51.6%，推測與近期超商挖眼案等社會矚目案件有關。
調查結果顯示，在「住家與社區治安狀況的觀感」方面，有88%的民眾感覺住家附近安全狀況良好，近十年來皆維持在八成以上。而在「警察維護治安工作」方面，也有82.5%的民眾肯定警察維護治安的能力，近三年滿意度皆超過八成。在對法官可公正公平審理與判決刑事案件、緝毒、詐騙防制的滿意度則分別為33.1%、63.2%、62%。
然而，在「整體治安滿意度」方面，卻較2020年的61.6%下滑10%，但仍有五成以上受訪民眾持正面評價。中正大學犯罪防治學系教授鄭瑞隆分析，調查可分為客觀數據、主觀感受，警政機關對各種刑案破獲率不低，因此民眾對住家與社區治安滿意度高，但近期發生多起超商店員被攻擊、挖眼案、幫派活動等，恐動搖民眾對治安的信心，應視為警示。
警政署則指出，警方除了立即查處偵破各項刑案外，更以「抓首惡、斷金流」方式啟動掃黑專案，不僅迅速偵破新店槍擊命案、押解潛逃至中國的嫌犯回臺，更查獲陸上最大宗海洛因走私案，均使民眾對政府及警察維護治安仍具高度信心，未來警政署將因應當前犯罪趨勢持續精進各項維護治安作為。
此外，民眾對防制詐騙滿意度也從2020年的66.7%降至62%。犯罪防治學系教授許華孚認為，近兩年受疫情影響，網路活動增加，連帶導致詐騙案層出不窮，且許多詐騙集團是跨境犯罪，檢警對於國外帳戶束手無策，政府有相關作為。犯罪防治學系主任馬躍中則說，詐騙集團甚至會分析民眾個人需求、量身訂做詐騙手法，警政機關應迅速破案才能收威嚇懲戒效果。
而對於近年民眾對法官公正判決滿意度皆不高，馬耀中認為，法院應該強化與民眾溝通司法流程，畢竟法官是根據警方偵查、檢方起訴進行審判，若前期檢警有疏漏，也可能導致法官無法公正審判。鄭瑞隆則表示，法官不必追求滿意度，因為法官必須依《憲法》賦予的職權獨立審判，且判決是一翻兩瞪眼，結果不可能讓所有人都滿意。
對此，司法院表示，綜合觀察司法院、《遠見》雜誌（中華民國群我倫理促進會）以及中正大學犯罪研究中心的歷年民調結果，近十年來司法公信力均呈現上升趨勢，足見司法改革已逐漸見效。司法院強調，法官等全體司法人員的辛勞付出，需要全體國民的肯定與鼓勵。◇
