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yes123求職網14日公布「疫情年職場甘苦談調查」，發現隨著本土疫情的升溫，63.3%企業有實施或重啟居家辦公的計畫；調查也指出，曾經實施過在家上班的50.3%企業，評估員工在家工作效率較低，最需要克服的就是工作進度即時回報機制，以及維持顧客服務品質等。
疫情爆發至今長達兩年，除了影響商業活動外，同時也影響了職場習慣，以避免「一人染疫、公司停擺」的窘境，因此WFH（Work From Home）即「居家辦公」、「在家上班」，就成為企業在過去兩年的防疫顯學。
調查指出，有58.1%企業透露，從前年至今，已實施過居家辦公，其中高達50.3%業者評估員工在家上班的工作效率，比在公司工作低，38.1%則認為持平、11.6%認為效率比在公司高。
居家辦公五大難題
而無論是否實施居家辦公，企業端認為最需要克服的5項難題，包括第一，工作進度的即時回報與掌握；第二，客戶服務品質與業務推廣量的維持；第三，公務訊息處理是否令員工生活與工作界線模糊；第四，缺乏團隊合作的機會；以及第五，視訊會議效率與溝通訊息落差。
至於民眾也有高達63%在家上班經驗，進一步了解員工在家上班的優缺點，在可複選的情況下，發現有50.4%認同省下通勤成本與交通時間、33.6%認為增加睡眠與休息時間，以及32%認為工作時間安排彈性；在缺點方面，40.2%認為容易因家人或寵物干擾而分心、37%認為工作與生活界線模糊，以及35.4%認為伙食費與水電費增加。
針對疫情影響薪資問題，調查表示，受到疫情衝擊而減少每月總所得者高達80.2%，平均每月曾減少新臺幣1萬2,158元，60.3%的人認為負債壓力有所增加；隨著本土確診案例屢創新高，有25.6%業者考慮縮小加薪調幅，32.2%業者考慮取消。
yes123籲勞資雙方互信體諒
yes123求職網發言人楊宗斌認為，防疫時期就是非常時期，勞資雙方都要互信與體諒，原先老闆或上司對員工、下屬皆要「眼見為憑」，或面對面溝通並指派任務，但在職場數位化趨勢下，企業抗疫包含出缺勤記錄、公務進度掌控、會議進行，現在都可以透過線上處理。
楊宗斌說，居家辦公時間仍要符合勞動法規，工作和生活兩者的界線，勞資雙方務必拿捏好分寸，避免引發爭議。他說，受疫情衝擊兩年，職涯發展的不確定性也持續增加，特別是任職於內需產業的民眾，對於工作壓力、危機感更大。
楊宗斌表示，企業在年初時多看好今年經濟有望「有感復甦」，並期待下半年邊境解封，但疫情反覆再度干擾商業活動，資方恐擔心營運前景，因此在徵才或調薪規劃上會更加審慎，採取滾動式調整的策略。
yes123求職網「疫情年職場甘苦談調查」以網路問卷進行抽樣，期間為今年3月30日至4月7日，調查對象為「目前有正職工作」的會員，有效問卷1,210份，男性615份、女性595份，信心水準為95%、誤差值正負2.82%；企業有效問卷976份，信心水準為95%、誤差值正負3.14%。
