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刑事局預防科25日指出，網路書店博客來的消費者近兩週遭詐騙的案件數量明顯增加，臺中吳女日前購買一本310元的書後，卻接到謊稱是博客來客服人員的詐騙集團來電，遭以解除錯誤設定為由詐騙150萬餘元，因此呼籲民眾提高警覺。
刑事局分析資料發現，近期冒用博客來客服人員名義詐騙的案件有增加趨勢，臺中市一名吳姓女業務日前在博客來花費310元購買一本書籍後，於上週接到自稱博客來客服人員以「+886-226590001」、「+886-227263325」等號碼主動來電，並以手機通訊軟體LINE加為好友，佯稱吳女的會員帳號款項有錯誤，需操作ATM、網路銀行才能解除設定。
吳女不疑有他，陸續以網路銀行匯款11筆至對方指定帳戶，又依照指示以ATM操作45筆轉帳至對方提供的帳戶，匯款成功後對方卻立即失聯，吳女驚覺受騙後才向警方報案，財損合計150萬餘元。另名柯姓工程師消費後也同樣接到假「博客來客服」以開頭為「+165」、「+886」等6支不同號碼來電，依對方指示轉帳3筆款項共85萬元，損失慘重。
刑事局提醒，若接到來電顯示開頭為「+2」、「+886」等號碼皆為詐騙電話，聽到「解除ATM設定」、「誤刷條碼」、「誤設訂單」、「重複扣款」、「至ATM操作鎖住帳號」等關鍵字就是詐騙，因為ATM沒有解除設定、辨識身分的功能。警方也呼籲，購物網站業者應加強防護措施，保障消費者的交易安全。
博客來也在網站上公告，不會主動致電要求至ATM或網路銀行進行任何操作，如有接獲+字號或陌生來電，務必提高警覺。◇
