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屏東縣日前傳出一名8歲確診童發燒至41度，卻連續遭到3間大型醫院拒收，引發外界對於醫護人員的誤解。縣長潘孟安1日在議會答詢時表示，已要求衛生局與各醫院商討改善機制，避免發生憾事；因疫情緊繃醫護超負荷，盼大眾多體諒。
潘孟安表示，孩子是父母的心頭肉，發高燒會讓孩子急如熱鍋上的螞蟻，但疫情發生2年多來，第一線醫護人員始終神經緊繃，隨著疫情上升壓力已要炸鍋，尤其6月中旬前疫情仍在高峰期，醫護人力嚴重負荷，望鄉親相互體諒。
他說，家長帶著發燒兒童送急診被拒事件，第一家醫院當時因出現確診者清消中，無法收治，第二家醫院急診沒有兒科，第三家醫院則因急診人數眾多需要等待，過程中家長向衛生局求助，衛生局緊急協助溝通醫院安排看診，但急診護理人員去找個案時，家長已經帶孩子離開，後來知道家長自行使用塞劑退燒。
潘孟安表示，得道這件事後，要求衛生局務必從醫療量能、同理危機案件家長心情的角度，與醫院方共同討論檢討，找出好的方案。
他強調，從父母心情說明說到求診過程，對於醫院若是沒有理由拒收病患，將不是應有的醫德；他深深知道，醫者父母心，有第一線醫護人員的無私、奉獻，才能讓大眾安心抗疫，因此，在疫情嚴竣的現在，他要再一次向所有醫護、醫政人員深深感謝。
此外，對於長者打疫苗送500元禮券，因禮券發行單位印製不及，長輩無法及時領到禮券責難衛生所醫護人員，潘孟安也對醫護人員的委屈表示不捨，呼籲民眾多一點體諒。
最後，潘孟安舉法國作家卡謬的作品「鼠疫」為例，在疫情中可以見到人性、共難的現實，希望大家多一份體諒，行政單位也會盡力協助，大家共同守護，未來才能生活如常。
