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刑事局165反詐騙專線自2017年起至2020年8月阻詐金額高達8億餘元，但監察院審計部指出，受害人數及金額仍居高不下，且異常帳戶通報數也減少，應加強提升民眾反詐意識；至於電子支付淪為新的洗錢方式，刑事局也礙於法規限制，尚未能與相關公司建立聯繫管道。
審計部110年度總決算審核報告指出，據刑事局打擊詐欺犯罪中心統計，2017年起至2020年8月各類詐欺犯罪案件逐年增加，合計共10萬8,905件，財損金額高達199億5,357萬餘元；其中，電信及網路詐欺案件數就有5萬9,319件、財損119億1,032萬餘元，遠大於其他傳統詐欺案件，且2020年網路詐欺財損金額更是2017年的1.59倍。
報告中提到，雖然165專線在相同期間已協調金融機構攔阻民眾匯款7,352件、攔阻受害金額8億2,585萬餘元，且每年列管警示的金融帳戶及LINE帳號逐年增加，但詐欺犯罪案件數及財損金額仍居高不下，刑事局應加強宣導，以提升民眾反詐意識。刑事局函復，已要求各警察機關落實「分齡分層分眾」、「社群媒體行銷」、「擴大觸及對象」等三大行動方案。
此外，審計部曾於2013年審核警政署防詐業務辦理情形時，要求推廣金融業加入165專線線上即時身分驗證系統，截至2020年8月底止，仍有39家國內金融機構尚未建立聯繫高通管道。對此，刑事局說明，尚未建立聯繫窗口者包含信用卡公司、票券金融公司、信用合作社、電子支付公司等；在電子支付公司部分，已分別與外商Meta（臉書）及LINE建立調閱機制。◇
