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數位部產業署30日表示，蝦皮跟誠品生活個資保護程序沒做好，委外廠商未落實監督管理等，已違反個資法第27條第1項規定，開罰蝦皮新台幣20萬元、誠品生活10萬元；針對蝦皮、誠品生活與旋轉拍賣等業者涉消費者個資外洩，已辦理行政檢查，要求限期改正。這也是數位部成立以來首次針對個資保護缺失向企業開罰。
刑事局日前公布第1季高風險賣場名單，蝦皮購物居冠。數位部多次要求業者提出佐證資料，但蝦皮仍只提供4筆個資盤點內容，明顯有缺漏；風險評估分析部分，蝦皮對風險較高流程未提供已採取矯正措施的佐證。
產業署指出，蝦皮對委外廠商未落實稽核，無法提供完整的安全管控執行、稽核紀錄等具體佐證資料，無法證實蝦皮對保有個資已採取適當安全措施，依個資法第48條第4款併第50條規定，開罰業者併同負責人20萬元。
產業署表示，相關業者已有多次紀錄，過去多次要求改正，因此這次開罰。台灣蝦皮委託新加坡蝦皮公司進行個資保護稽核，但2019年後都未執行，也沒提供2019年後稽核紀錄。
另外，誠品個資外洩事件，民眾網購「阿共打來怎麼辦」一書，接到自稱誠品市調，大談中共武統洗腦言語。產業署指出，到誠品實地行政檢查，發現帳號管理未確實，要求事後提供佐證資料，誠品生活個資盤點資料仍不完整，加上未落實委外廠商監督管理，依上述規定處分，開罰10萬元。
個資法日前已修法三讀，提高裁罰金額上限，但還沒正式發布，因此目前適用的是現行個資法條文，開罰金額在2萬元到20萬元間。
產業署表示，未來針對電商，個資管理部分也會做更完整盤點。數位部要求各電商業者務必重視個資保護，也會引入相關解決方案，與電商業者合作。
