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美新規:電商平臺也要為商品負責

圖為美國電商平臺eBay的網頁。(Nicholas KAMM / AFP)
圖為美國電商平臺eBay的網頁。(Nicholas KAMM / AFP)

【記者高杉/報導】為了確保消費者在電商平臺購物的權益,避免買到假貨或來路不明的物品,美國在去年12月通過了跨黨派法案——《消費者告知法》,該法規在週二(27日)生效。將來電商平臺必須揭露並核實商家資訊,不遵守的平臺將面臨5萬美元(約新臺幣150萬)以上的罰款

這項旨在推動在線零售市場的誠信、公開和公平的跨黨派立法,在伊利諾伊州民主黨眾議員夏柯斯基(Jan Schakowsky)和佛羅里達州共和黨眾議員畢里拉基斯(Gus Bilirakis)提出一年多之後,於去年12月作為一項綜合支出法案的一部分而獲得通過。

聯邦貿易委員會(Federal Trade Commission)將與各州總檢察長一起負責執行這項法律。

《消費者告知法》要求像是亞馬遜和eBay等電商平臺業者,必須盡責任查核在平臺上賣東西的商家是否合法,以及賣的貨品是否真實,電商平臺可透過商家的稅務識別碼、政府核准的許可或是銀行帳號的資來查核。

另外,商家的資訊,包括名稱、登記地址、聯絡資訊、商品國家來源也必須讓消費者知道。

除此之外,電商平臺也必須對商品要有查核機制,一旦發現商品不實,或是有販賣假貨,必須將這些商品下架,並將這訊息告知消費者。

網購蓬勃 販賣贓物增加

許多專家表示,在疫情期間,網上購物蓬勃發展,成為消費者購物的主要方式,於是有組織的犯罪集團從零售商竊取商品,然後在線上市場上用低價轉售。於是零售行業協會和零售商向國會進行遊說立法,他們認為這是電商平臺監管鬆懈造成的。

根據人口普查數據,在2020年第二季度,美國電子商務銷售額占零售總額的16.1%,達到2,115億美元,比上年同期增長44.5%。此後,美國電子商務的成長趨於平穩,但其在銷售中的份額一直保持不變。

在2023年第一季度,美國電子商務占零售總額的15.1%,達到2,726億美元,同比增長7.8%。

零售商獲得更多保護

據美國全國廣播公司財經頻道(CNBC)報導,零售業領袖協會(Retail Industry Leaders Association)負責零售業務的副總裁拉魯諾(Lisa LaBruno)在接受採訪時表示,犯罪分子能夠「使用假的化名和假的地址,達到完全匿名的目的」,但《消費者告知法》將改變這種狀況。

拉魯諾說:「根據《消費者告知法》,在線市場不能再對銷售被盜和假冒商品的犯罪分子視而不見。聯邦貿易委員會和州檢察長將被授權對這些平臺追責,消費者也將有自己的報告機制,來標記可疑活動。」

他說:「對零售商而言,實施《消費者告知法》意味著,我們在打擊針對零售店的有組織犯罪方面,獲得了更多的支持和合作夥伴。」◇