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基隆市政府近日有民眾陳情致情緒失控，今(8)日市務會議上教育處劉美蘭處長表示，民眾稱孩童在學校遭受霸凌，教育處調查結果所陳述之相關霸凌皆不成立，民眾不服到秘書長室公然咆嘯，經警方調查其有多項前科與家暴過往，孩童有身心不適現象，建請啟動輔導機制。市長謝國樑於會議中同意。
教育處說明，該民眾多次至學校及教育局不理性溝通，經勸阻後仍心有不滿， 7月18日以洽公名義進入秘書長室，因一時情緒失控，與接洽的參議發生爭執，公然咆嘯情緒激動，警方於第一時間趕到，經調查後發現該民眾曾有詐欺、違反職役職責、恐嚇、侵占等前科紀錄，並有兩起家暴紀錄。
教育處表示，該名孩童為輔導室長期追蹤與協助之個案，學校分別針對該孩童進行過多次個別晤談、系統會談、臨案協處、個案會議等相關輔導措施。鑒於孩童之身心權益考量，社工建議可將孩童安置於本市慈暉班就讀，以利安排後續輔導，謝國樑市長於市務會議中，同意此規劃方向並指示輔導工作確實銜接以照護該孩童身心健康及學習權益，同時應避免家庭暴力再度發生。
綜發處指出，市長謝國樑重視基層民意，開放每週二下午5時到6時30分「市長與民有約」時間，讓民眾陳述冤屈或需求，可攜個人身分證並備妥陳情書狀，到市府服務中心登記，將安排業務權責單位主管陪同說明及了解需求。
