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現行長期照顧人力僅9萬人，卻必須照顧83萬名老年人口，顯見長照人力嚴重不足。專家向《大紀元時報》分析，長期照護存在兩種情境的人力浪費，包括家庭照顧現場及住院看護，未來勢必要走向一對多照顧的情境。
據衛福部統計，截至2023年7月底止，老年人口為420萬人，占全國總人口17.96%，有長照需求者為83萬人以上，但實際登錄於各類長照服務提供單位的照服員總計為9萬5,783人，當中居家照護為4萬9,996 人、社區機構1萬398人及機構住宿式服務3萬5,389人，長照人力缺口成為亟待解決的問題。
專家認為，人力缺口與「年輕人不願意投入」有關。大專院校與長照相關科系有20所，高達九成的註冊率都低於六成，因為課程模組分化，通常都會選照服居督管理，不太會有人想選照服員。但有些專家認為，照服員與居服員的工作已被大眾理解，源頭招生狀況及畢業生投入長照領域比率已有緩步好轉。
台北護理健康大學長期照護系教授陳正芬向《大紀元時報》表示，學生的職涯選擇與其興趣有關，像是喜歡與人接觸、想要薪資待遇更好者就會選擇擔任居服員，但若偏好文書性工作者會選擇擔任居督，但現今大多數年輕人仍偏好做文書性工作。
陳正芬坦言，長照在台灣仍算是新興科系，缺少熟悉長照產業的專業師資，因為學生的職涯發展，從居家、社區及住宿式機構，還包括創業等議題都是教育的一環；系所招生方面，國立大學比較沒有招生問題，學校在學士後專班的招生有逐步變好趨勢，像是經濟、商業相關科系的學生都有來報考。
解決人力缺口 民團推創新模式
目前政府推動五大互助喘息服務，包括居家喘息、日照喘息、巷弄長照站臨托、機構喘息及小規模夜間喘息等，但因有人力缺口，使用率仍低。家庭照顧者學會與台北護理健康大學合作，進行創新互助喘息計畫，以二對多的創新模式，由一位專業照服員搭配一位家庭照顧者志工進行一對多的照顧。
家庭照顧者關懷總會祕書長陳景寧向《大紀元時報》表示，現行長照2.0居家喘息服務最多每天10小時，政府負擔3,850元，民眾自負額16%，但人力吃緊等因素導致使用率偏低。
至於工作內容分配，專業長輩照顧、活動帶領由照服員負責，照顧者志工從旁協助並確認照顧者安全，而且一位照顧者志工值班一天就能換取兩天「預約喘息」。
對於最初試辦模型的發想，陳景寧說，大約半數長照需求者已經被公共設施服務涵蓋，但因面臨缺工問題，人力缺口未必能改變。觀察長期照顧樣態，存在兩種人力浪費情況，一是家庭照顧現場，二是住院看護，每次住院家人就要請假照顧，或者需要請看護等。◇
