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商品含致癌物 陸電商在韓銷售額暴跌

受致癌物質問題影響,中國跨境電商平台在韓國銷售額驟減。示意圖。(Justin Sullivan/Getty Images)
受致癌物質問題影響,中國跨境電商平台在韓國銷售額驟減。示意圖。(Justin Sullivan/Getty Images)

【記者吳歡心、許蒔/綜合報導】全球速賣通(AliExpress)和Temu、SHEIN等中國跨境電商平台,在進入韓國市場後,透過超低價銷售、大規模打折戰、現金性優惠券支付等多種引誘政策,迅速增加了韓國會員加入人數。但由於未能確保安全性,對產品的信賴度產生了致命的影響,最終導致用戶大舉離開。

韓國是遭中共傾銷過剩低價產品而受害的眾多國家之一。韓國政府此前在中國跨境電商的人氣商品中,檢測出最多超標700倍的鎘、鉛,以及鄰苯二甲酸酯類塑化劑等致癌物質。

韓聯社報導,首爾市政府針對SHEIN面向韓國市場銷售的8款兒童用品進行品質安全檢測,28日公布結果,4款兒童包包中有一款的甲醛含量超標1.2倍,其餘三款的鄰苯二甲酸酯類塑化劑含量最高超標153倍。兩款兒童鞋和一款兒童皮帶的鄰苯二甲酸酯類塑化劑、鉛、甲醛含量均超標,其中一款童鞋的鄰苯二甲酸酯類塑化劑含量超標428倍。

韓聯社指出,這種物質可能導致內分泌功能障礙,並對人體的生殖功能造成不良影響。其中鄰苯二甲酸二異辛酯(DEHP)被國際癌症研究機構列為2B類致癌物質。

使用中國跨境電商 8成用戶不滿或曾遭受損失

根據韓國BC卡近日發布的一份調查結果,受致癌物質問題影響,在韓國市場迅速成長的全球速賣通和Temu等中國跨境電商平台,今年4月在韓國的銷售額,與3月相比驟減了40.2%,銷售額的減少在低價產品方面表現尤為明顯。

從訂單額看,5000韓元以下訂單的交易額環比減少55.2%;5000韓元至1萬韓元以下的訂單交易額減少42%;1萬至3萬韓元以下訂單的交易額減少35.2%。

不僅銷售額,使用者和應用程式的新安裝次數也減少了。韓國最大的移動設備數據平台公司igaworks的資料顯示,4月Temu用戶的流失率為40%,全球速賣通則為27%。以4月1日為基準,Temu新安裝次數從11萬驟減到5月10日的5萬,同期,全球速賣通則從約3.3萬大幅減少到1.6萬。

大韓商工會議所以最近一年內使用過全球速賣通和Temu、SHEIN的800名消費者為對象,對中國跨境電商平台使用現狀及認識的調查結果顯示,80.9%的用戶在使用這些電商時感到不滿或遭受過損失。

韓國消費者市民組織面向一年內使用過中國跨境電商的消費者進行調查問卷結果顯示,韓國消費者認為這些電商除價格外沒有其他優勢。回答不滿意中國跨境電商的消費者中,「商品品質差」(64.3%)這個原因最多。

針對跨境電商商品品質 韓國政府允諾加大檢查力度

針對中國跨境電商的商品品質問題,韓國政府承諾將進一步加大檢查和管理力度。據韓國國務調整室負責人介紹,政府最近著手重整海淘產品監管對策,並決定先從產品質檢入手,進行海淘產品監管工作。原本只有關稅廳、首爾市政府等個別單位,接下來將有多個部門加入品質檢查。

另外,全球速賣通和Temu在5月中旬同韓國公正交易委員會簽署了關於保障消費者的安全協議,聲稱要努力保障消費者安全和健康。儘管協議中包括了要求公開賣家信息的內容,但至今這些平台上仍存在大量未公開賣家資訊的違規行為。

中國過剩產品超低價出口 韓國遭中國電商猛烈衝擊

目前中國經濟蕭條,很多產業都處於生產過剩狀態,中國過剩產品以超低價出口傾銷的行為正動搖世界貿易市場。

韓國是中國電商瞄準的主要市場之一,其網購市場規模相當大。去年韓國網上購物市場規模達到227兆韓元,創下了歷史最高紀錄,在全球排名第5。據韓國統計廳公布的數據顯示,去年海外直購總額中,中國就占了48.7%,與前年相比上升了121.2%。

在中國跨境電商平台的大舉進攻下,韓國電商市場「內捲」升級,韓國電商龍頭Coupang今年第一季營業利潤時隔7個季度後再次由盈轉虧。

不僅是韓國的電子商務企業,連生產那些產品的韓國中小企業也遭受損失。韓國中小企業中央會3月調查顯示,在320家中小企業中,因中國電子商務直購而導致銷售額減少或擔心銷售額減少者,占80.7%。◇