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近年詐騙集團猖獗且手法不斷推陳出新，國泰世華銀行在25日發表《反詐行為調查報告》，針對全台18歲至70歲以上各年齡區間的民眾進行抽樣調查，調查結果顯示，有高達75%民眾於三個月內收過詐騙訊息，31%民眾曾有被詐騙得逞的經驗，等同約每3人就有1人受騙，另外，他們還發現，有半數被詐騙者不檢舉、不報案，原因可能是「就算報案錢也拿不回來」、「怕被認為笨或貪」。
國泰世華銀行說，他們以「詐騙滲透率」、「反詐意識」及「遇詐後行為」三大關鍵構面進行分析。以詐騙滲透率而言，發現全民皆受詐騙威脅，且遭詐騙得逞的民眾，在年齡、學歷及地區方面皆無明顯差異，顯示詐騙攻擊並非針對特定族群。
此外，他們說，常見手法則以「網購詐騙」及「假投資詐騙」為最大宗，占近60%；而遇到「假冒親友詐騙」及「假檢警詐騙」則以60歲以上民眾比率為最高。顯見歹徒因應不同目標對象會施行不同情境詐術，國泰世華提醒，面對各方訊息應抱持「零信任」態度，謹慎求證為防詐不二法門。
在反詐騙意識部分，調查發現，有41%認為「詐騙訊息太多檢舉不完」，更有19%「不知道如何檢舉或分享」以及「大家應該可以辨識我不需要檢舉」。
而誤點或誤信詐騙訊息的原因，有34%認為「訊息及連結太逼真」，其次33%「疏忽未留意到是假的」，等同有高達六成以上的被詐騙者，是因詐騙訊息以假亂真、一時不察而遭詐騙，因此提高民眾識詐知能、熟悉詐騙樣態更顯重要。
另就「遇詐後行為」，國泰世華依序針對民眾遭詐騙後，是否勇於「檢舉」、「報案」、「分享」三大態度面向進行調查，結果顯示，被詐騙者中，有60%的人「沒有檢舉」、43%「沒有報案」，甚至財損達百萬元以上者，仍有26%不報案。
調查發現，主因「就算報案錢也拿不回來」、「不知道如何檢舉」、「怕被認為笨或貪」三大原因影響報案意願，顯見被詐騙者擔心因受騙而被貼上負面標籤。他們認為，建立更友善的受害者社會氛圍，是相當重要的課題。
數發部攜手Google、LINE 強化網路防詐措施
數發部24日邀集Google、LINE共同研商防詐措施，會中平台業者都表示，會盡力配合立法院審議中的行政院版《詐欺犯罪危害防制條例》，也會優先處理通報的高風險詐騙案件，與數發部共同打擊網路詐騙行為。此外，7月4日將邀請Meta進一步研商防詐措施。
數發部長黃彥男在會上表示，「打詐通報查詢網」預定今年8月上線，整合各社群平台的偽冒訊息檢舉管道，提供民眾即時查詢或通報可疑詐騙訊息。未來系統將逐步達成自動化目標，將可疑訊息交由政府或民間各單位處理，並隨時公告處理進度。
此外，數發部已邀請網路廣告平台業者建立受信任通報機制，提供聯絡窗口，設立公私協力綠色通道，並建議業者設置AI自動判別詐騙廣告機制。◇
