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旅遊越南團爆遭強迫購物

一名陳姓男子在網路發文控訴,他與親友參加雙向旅行社的越南峴港5天4夜遊程,卻遭到當地茶葉業者以個別帶入小房間的方式強迫推銷。(民眾提供)
一名陳姓男子在網路發文控訴,他與親友參加雙向旅行社的越南峴港5天4夜遊程,卻遭到當地茶葉業者以個別帶入小房間的方式強迫推銷。(民眾提供)

【記者袁世鋼/高雄報導】一名陳姓男子在網路發文控訴,他與親友參加雙向國際旅行社推出的越南峴港5天4夜遊程,卻遭到當地茶葉業者以個別帶入小房間、多人輪流推銷、不讓離開等方式,強迫購買人民幣4千元起跳的商品,讓這趟旅遊的好心情變調。旅行社澄清,絕無強迫,可以堅持不買。

陳先生日前在臉書發文指出,他與親朋好友8月14日至18日參加雙向國際旅行社的越南峴港5天4夜遊程,原本排定3個購物行程,包含峴港家具、珠寶、三寶展示中心,但出發前幾天旅行社卻突然將三寶展示中心改為茶葉站。旅遊第三天開始購物行程,首站就是茶葉站,店員幾乎都是中國人,把同團旅客各自帶到小房間裡,介紹茶葉並試喝,讓他覺得很奇怪。

陳先生表示,業者一直向他們推銷至少人民幣4千元的商品。由於價格實在太高,當下就告知沒有購買意願,但業者卻派不同的推銷員,輪流進入小房間,不斷介紹產品,甚至不讓他們離開,就連用上廁所為藉口想離開房間,也被要求輪流前往,還有一對夫妻被分開在不同房間,甚至有親友在群組裡求救,最後他只好翻臉,帶著大家離去。

陳男妻子向《大紀元時報》表示,原先在茶葉店樓下時,大家都在同一個房間,後來有店員稱,需要給實習生和客人對話的機會,強調沒有買沒關係,但上樓後,在小房間內介紹產品的人卻不是實習生,甚至連經理也來推銷。她們已經明確表達不會消費,對方仍不斷推銷茶磚,她要離開時,還有店員拉著她的手叫她不要走。

陳先生控訴,業者一直向他們推銷價格人民幣4千元起跳的茶磚。陳先生控訴,業者一直向他們推銷價格人民幣4千元起跳的茶磚。(民眾提供)

事隔多日,陳先生接到自稱是旅行社吳副理的人來電表示,相關發文內容與事實有出入,並沒有所謂的「強迫推銷」。吳副理說,「我知道這個站,我自己有去待過,之前去的時候的確是有分成幾個小房間,然後大家各自在裡面談商品、談折扣。」若不希望被分開,可以當場反映。

吳副理強調,在出發前的說明會中都有說明,購物站一站停留時間約兩個半小時,如果真的不買,對方也真的不能怎麼樣,其實只要堅持拒絕到底,沒有強迫一定要買;兩、三個人輪流進來推銷,是他們的工作,但不會有任何人身威脅,若沒有動手動腳、言語恐嚇,例如揚言不買就不讓你走、不會放過你等言語,就只是單純的推銷行為,並非「強迫」。

不過,陳先生氣憤表示,當下根本不知道會被分開推銷,對方聲稱團體人數較多,為了方便讓每個人都能試喝,用個別品茶、講解當理由,進去房間後就一直講。原本認為分開也沒關係,如果聽完介紹可以接受、有需要就會買,但當時為了離開房間,心想至少買較便宜的烏龍茶,但對方卻聲稱只送不賣,堅持要賣人民幣4千元起跳的普洱茶。

「那到底要講多久?」陳先生質疑,出去玩為何還要堅持到底,難道不能開開心心的嗎?何況其他兩個購物行程都沒有這種問題。他們當中還有一對夫妻,丈夫以「錢都是妻子在管」為由拒買,對方就把他們分開到不同房間,朝妻子全力推銷,並留下一位越南小妹看管丈夫,還說等到可以出去時會通知他,這算是正常的推銷手法嗎?◇