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台灣高鐵公司日前發現約500多名高鐵TGo會員的點數遭到盜用兌換。高鐵公司20日表示，本案疑似不法份子利用民眾在多個帳戶共用相同密碼的習慣，利用外部取得的密碼嘗試登入進而盜用，目前已確認會員系統資料無外洩，相關事件已經報警，將以贈點方式歸還受害會員損失的點數。
高鐵公司表示，日前發現部分高鐵TGo會員的帳戶遭異常兌換，確認會員系統資料並無外洩，並通知帳戶異常會員，提醒其注意個資保管且盡快更換密碼。經查目前帳戶點數遭異常兌換會員約500多位，占高鐵275萬會員總數約0.02%，將以贈點方式歸還受害會員損失的點數。
高鐵公司表示，此案疑似不法份子於外部不明來源取得民眾的手機號碼與密碼，並利用許多民眾為方便管理而在多個帳戶均採用相同密碼的習慣，在各大會員系統嘗試登入，以驗證其取得密碼的有效性，如屬有效再盜用會員點數。
高鐵公司表示，對此事件至為重視，已立即檢具事證向相關單位告發，全案現正進行調查，也請受害會員接獲相關單位查詢時配合調查。
高鐵公司強調，為進一步杜絕不法份子侵害TGo會員權益，已新增TGo會員系統登入通知，會員帳號若有成功登入或兌換等動作，會自動發送通知郵件至會員的電子信箱，請會員留意帳戶是否為本人操作，以維護自身權益。
高鐵公司呼籲，會員應妥善保管帳號及密碼並定期更新密碼、增強密碼強度。為避免在不同會員系統使用相同密碼，若收到可疑訊息（如電子郵件、簡訊或電話），更應謹慎處理，防範個資外洩和個人損失。◇
