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翁毓羚如何成為總太地產的舵手

總太地產現任董事長翁毓羚。(記者謝平平/攝影)
總太地產現任董事長翁毓羚。(記者謝平平/攝影)

文/記者謝平平
近年房市反轉之下,仍在台中積極大量推案的建商,總太地產屬冠當之無愧,去年下半年推案超過百億。而外界更好奇的是,去年在吳錫坤退居集團主席後,由不到40歲的總經理翁毓羚升任總太地產(3056)董事長,其背景為高雄師範大學美術系,在2008年才踏入地產界;她是如何獲得吳錫坤另眼相看的呢?

不管是在記者會、還是公司尾牙主持上,翁毓羚都是一貫的淡定冷靜,臉上掛著的淺淺酒窩搭配地產公司董事長的職稱,令人頗不適應。她笑說,自己從教職跳到地產界,也有許多不能認同之處,如:為什麼平面圖如此神祕?為什麼業界要說謊?為什麼買房牽連一生的事情,消費者卻需要不斷的找關係?

到了臨界點,翁毓羚終於遞出辭呈,三個月後,當時的董事長吳錫坤找她回去,並且願意放手讓翁毓羚掌握新案。2014年「拾光」面市,翁毓羚在這個案子邀請國外建築師進行設計,不蓋接待中心,找來老樹媽媽幫忙景觀植栽,並在價格上開始推出實價銷售。

翁毓羚從小一直住在鐵工廠中,日夜看著父母為了處理工廠大小事焦頭爛額,房子對她而言,是家人凝聚感情的地方,是藏有回憶的處所,但這樣的調性與地產界格格不入。她異想天開,認為企劃部的人員應該能銷售自己規劃的產品,於是企劃部的攝影、設計師等5人都轉為銷售人員。

「我們經歷了2年的實驗,很受客戶肯定。」翁毓羚分析,這支素人售屋軍團沒有過往的銷售習氣,不會打量客戶財力,很真誠的介紹案件規劃。「當然,一開始很難,因為大家都不相信。」總太VIP客戶把所有的關係都搬出來、在接待中心磨了一下午,翁毓羚仍不肯退讓。

翁毓羚並非理想派,她分析,如果每一戶都要經過四、五次以上的議價,客戶要設法找到主管,對建案的銷售成本來說更大,「像美樂地這麼大量體的建案,我要得配多少主管?」翁毓羚認為,快速成交,回收更快,也能在第一線建立客戶對公司的信任,「銷售人員反而轉為顧問性質。」

成敗論英雄,因為銷售成績不俗,翁毓羚很快升上總經理,她也感謝吳錫坤對她的嚴厲教育,第一次擔任專案的建案是『春上』,我每天都被叫進辦公室,問我要賣什麼?」翁毓羚簡直快氣炸了。

「笨蛋!就是賣你想住的房子啊!」吳錫坤對還是菜鳥的她臭罵一番,翁毓羚豁然開朗。一個半路踏進房地產的老師能獲得身經百戰的吳錫坤信任,也非易事。

翁毓羚將自己定位在「辦事者」的地位,經手的大小利益都會向吳錫坤報告,她表示,自己本來就不是喜歡交遊的人,只是希望對得起這份薪水。

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