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A與B，因對某事價值觀不同而爭吵，雙方都固執己見、不肯妥協。一段時間過後，情勢非但沒有緩和，還避不見面、不相往來！
第三者們因此憂心忡忡、忐忑不安，試圖居間協調、折衝，奈何未見成效。相較於年長A的偏執、頑固，自以為是；我們想從年輕B處著手，轉達A希望他能給一個道歉的想法，讓矛盾、紛擾盡快落幕。
誰知，B有異議，他慷慨激昂的表示：道歉，只會讓對方更加是非不明、黑白不分；益發助長威風、洋洋得意了。兩造各執一詞、僵持不下，看來，歧見仍在，他們還需要冷靜一些時日，各自去思考面子問題。
而道歉，意味著卑屈、示弱嗎？其實，不然。我倒覺得那是一種自省的能力、一股認錯的勇氣，和一個改變的行動。它像一部階梯，也像一座橋梁，讓對峙的雙方舒緩，然後，心平氣和的走向彼此，化干戈為玉帛。
爭功諉過、避重就輕是一般人的通病。而自省，指的是：有意識的、客觀的態度，對本身的行為、語言和想法去查察、審視。其中，包含自我檢討、自我評價以及自我修正。
指責別人很容易，但承認錯誤卻是重中之重，這也是面子問題的關鍵所在。人生是「一連串的選擇」；而有過失時，勇敢的承擔，或者繼續閃躲、得過且過，也是一種選擇。
「只有採取行動者，才能改變人生」，這一句話看似簡單，但做起來卻困難重重，有多少人停留於夸夸其談，而坐失良機！因此，要體認到：空想不會帶來改變，行動才會。
覺察、坦承錯誤，那麼，錯誤已修正一半；接著，端賴改變的行動，而行動帶來契機！真心、誠懇的道歉，於己，解開自身內在的糾結；於人，傳送善意、溫暖的訊息，讓彼此都有一個空間去反思、調整，甚至是──重新開始！◇
