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1月5日晚間，「故宮淘寶」在其官方微博宣布，稱故宮淘寶彩妝因品質問題「全線停產」，距離其推出首款彩妝僅經過3週的時間。
「故宮淘寶」微博5日宣布，原創系列彩妝「從外觀到內質仍有很多進步空間」，決定全線停產改良，但已預售的產品將正常發貨。在許多網友的詢問中，北京故宮博物院官方淘寶店「故宮淘寶」回覆，彩妝產品「涉及到膏體配方改良」。
「故宮淘寶」表示，有人反映口紅外觀不夠高級，膏體順滑流暢度和顏色都有進步空間；眼影珠光顆粒不夠精細，部分顏色有浮粉現象；腮紅粉色挑人，橙色尚可，翠藍色實用度欠佳。
「故宮文創」和「故宮淘寶」的宮鬥劇
此外，這其中還有一段「宮鬥」說法。2018年12月，故宮「嫡出」的「故宮文創館」與「庶出」的「故宮淘寶」幾乎同一時間推出了「故宮系彩妝」。
首先是，故宮文化創意館（故宮文創館）官方微博在2018年12月9日推出6款口紅，色號源於瓷器和碧璽佩等藏品，外觀設計靈感源自后妃服飾與繡品，同時推出的還有兩款美人面膜，由國產化妝品廠商華熙生物旗下的玻尿酸品牌潤百顏代工，在潤百顏天貓旗艦店中販售。
然而當晚，微博認證為「北京故宮文化服務中心」的「故宮淘寶」卻發文稱：「市面上所有彩妝並非我們設計，來自故宮淘寶的原創彩妝，我們週二見。」12月11日上午，「故宮淘寶」如期推出了自己的彩妝陣營，包括眼影、腮紅、口紅。
「故宮文創」和「故宮淘寶」兩類不同出身的「故宮口紅」也引發了民眾的質疑：到底誰才是真正的「故宮原創」？
故宮淘寶成立於2010年，由北京尚潮創意紀念品公司營運，由隸屬於故宮博物院的故宮文化服務中心授權開發文創產品，同時進行利潤分成。
故宮文創微信帳號在2018年6月20日註冊，網售平台「天貓」執照信息顯示，故宮文創隸屬於故宮出版社，故宮出版社是直接隸屬於國務院的事業單位。
在故宮博物院官網上，故宮文創旗艦店、故宮淘寶均被官方認可，但在首頁就只有「故宮文創旗艦店」的連結。網民套用了宮鬥劇的話稱，故宮淘寶是庶出的長子，故宮文創是嫡出的次子。
然而雙方產品推出不到一個月，一些美妝部落客對其評價一般，大部分網友認為雙方的產品銷售價格和品質都沒有達到預期。
據悉，故宮文化創意館和故宮淘寶的「宮鬥」背後，是故宮年銷售額高達10億的衍生品市場。消息人士稱，故宮淘寶與故宮文創均為故宮旗下文創產品製售單位，此次引發「宮鬥」主要原因，是雙方銷售產品定位創意嚴重重疊所致。◇
