根據Expedia調查23個國家的旅客中,德國旅客的住房時間最長,總計每年平均為17.2個晚上,台灣旅客則每年平均入住11.4個晚上。談及選擇飯店的考量因素,90%以上的受訪者都認為Wi-Fi、價格以及地點非常重要!
台灣人最在意
→免費Wi-Fi、住宿地點66%的台灣旅客認為,免費Wi-Fi是最重要的因素,其重要性甚至大於價格 (59%) 和地點 (49%)。
飯店最貼心舉動
→提供飲食、推薦景點和餐廳令旅客感到賓至如歸的服務,32%的全球受訪者認為,若屋主免費提供一餐,或在旅客入住前將冰箱中的食物補滿,會令人感到溫暖窩心;其次22%的旅客認為屋主能簡短的自我介紹,並推薦附近的景點與餐廳,則是非常值得推崇的貼心舉動。
此研究結果可以看出,在迎賓入住時的人際互動是相當重要的環節,而免費餐點則可讓旅人感到賓至如歸。
此外,使用行動裝置訂房除了能隨時隨地查看飯店房況、辦理入住手續之外,還能透過行動裝置上的應用程式,獲得獨家優惠或最新折扣資訊。
最惱人的5種住宿旅客:
至於,哪種住宿旅客是最討厭的呢?提醒大家,盡量避免以下行為喔!
1.過度放任小孩吵鬧的父母,是最惱人的飯店房客(43%)
2.在房間內或附近吵鬧的旅客(40%)
3.在走廊上吵鬧的房客(37%)
4.對飯店人員過度抱怨的房客 (29%)
5.在飯店酒吧喝到爛醉的旅客(28%)◇