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為了發展網路金融服務，星展銀行日前公告將在今年底前移除全台共40台自動提款機（ATM），成為國內銀行全面性裁撤ATM首例。金管會主委顧立雄表示，金管會提出因應銀行裁撤ATM的3個原則，保護好客戶權益。
民進黨立委王榮璋18日指出，星展銀行有些分行有上下樓，臨櫃對身心障礙者恐不便，且跨行存提款會有費用，分行也有營業時間限制，未來若更多銀行打算裁撤ATM，金管會是否有一致性的標準？
顧立雄回應，銀行考量成本或發展模式，若要裁撤ATM，首先是要評估對想使用ATM客戶的影響與傷害，需要考慮補償客戶的權益損失；第二若ATM設在偏鄉，但沒有足夠銀行提供服務，金管會就會審酌是否可以撤離；第三是ATM若撤除後，銀行各分行就必須強化無障礙設施。
另外，金管會銀行局長邱淑貞表示，星展銀行6月向金管會報告裁撤ATM的方案，銀行局要求星展銀行必須作評估報告，星展銀行說會以逐步減少方式作ATM調整，客戶在其他銀行的ATM領錢，相關的手續費星展銀行會負擔。
ATM密度全球第一 陳冲：不利行動支付
新世代金融基金會董事長陳冲表示，由於台灣的ATM密度全球第一，這對於推動無現金支付反而不是很好的環境。
他解釋，台灣的地狹人稠，且在ATM普及之下，民眾仍相當喜歡用現鈔，這對官方想推動行動支付並不是好事情。另外，基於洗錢防制考量，ATM密度舉世第一，這在技術面上防止洗錢與防資安恐攻，也不是正面現象。
陳冲表示，基於對推動行動支付、無現金社會的政策目標，政府應給予銀行更寬廣的業務自主權，主管機關金管會應適時檢視或檢討《銀行法》第57條的ATM設置等內容，同時，考慮傳統銀行、網路銀行、行動銀行與實體分行的虛實發展，以及開放銀行及純網銀的推動和開放。◇
