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自4月9日起，民眾可購買大人9片口罩，新制一上路，藥局門口常見大排長龍。有民眾陳情，高雄市三民區一家藥局網路顯示存量有1千多片卻拒賣。高雄市衛生局人員前往了解稽查，希望藥局繼續販售，不料雙方發生口角，排隊民眾最後也空手而歸。
事發當日，平常會到藥局幫忙的藥師媽媽向衛生局人員解釋，賣口罩時間已過，民眾不應該再排隊；衛生局人員回說：「你電腦還有庫存量」，讓藥師媽媽生氣大吼：「都不用活了！整天一直賣就好？」
藥師覺得委屈，事後她說明，販售時間為3點到5點，到6點多要用餐休息一下，就被逼著賣口罩。一間藥局要一直賣口罩，其他事情都不用做了，這樣正常嗎？
衛生局藥政科長朱孝芳說，衛福部規定健保藥局每天需有2小時販售時間，有些藥局人力充足，可以提供更多服務時數。這家藥局公告販售時間為3點到5點，但還寫「售完為止」，讓民眾認為隨時都可買，因而造成誤解。
高雄市共有600多家社區藥局販售口罩，每天成人口罩200份、1,800片，兒童口罩20人份、200片。因這家藥局過去沒賣完配送量，才會累積庫存1千多片。
朱孝芳也說，會進一步與藥局溝通，販售時間要公告明確，避免造成誤解；並仿效其他藥局作法，先發號碼牌再依序領取口罩；也建議民眾，4月9日至22日都可購買大人9片、小孩10片，不用擠在這幾天搶買。◇
