新北市政府勞工局長陳瑞嘉表示,為彙整各界意見並凝聚共識,勞動檢查處上個月邀集外送員工會、外送平台業者及專家共同討論,包含國內兩大龍頭業者Foodpanda、Uber Eats,紛紛針對意外保險額度、工時上限認定及教育訓練方式等事項提出建言。
陳瑞嘉說明,原先擬定的草案經過當日會議充分交換意見後,初步定案將朝「提供完整保險保障」、「避免工作過勞」、「實施教育訓練」、「提供契約內容文件」四大重點方向進行規範,以保障外送員、消費者及用路人權益。
其中,適度限制外送員的每日工時上限,不僅能保障外送員身心健康外,對用路人行的安全亦可獲得確保。未來針對業者未履行法定義務的部分,預計將透過罰鍰加以處罰。平台業者針對草案內容提供外送員意外保險保障、每日12工時上限、3小時教育訓練,均有初步共識,勞工局後續將進行法制作業。