據《每日經濟新聞》消息,有商家繳納10萬元(人民幣,下同)開播費,11月6日下午6時許請湖南衛視當家主持人汪涵直播販賣,直播過程中推薦了30多件家電產品,包括養生壺、乾衣機、頸椎按摩儀等。數據顯示,當天成交1,323臺,退貨1,012臺,退貨率高達76.4%。
其他商家也有類似遭遇。參與直播活動的一位經銷洗碗機的商家表示,很多客戶訂貨後又聯繫撤銷了,第二天就退貨了,根本就沒有發貨。該商家客服稱,當天退了50臺洗碗機,退貨率已經超過了70%。
有網民質疑汪涵在刷單,汪涵簽約方銀河眾星予以否認。該公司表示沒有任何虛構數據或購買流量的行為,只是幫該電商平臺帳號做一次直播執行,沒有必要去刷單;而且所有直播的佣金必須是真實成交以後,商家才會付給直播帳號,「如果退貨後沒有真實成交,是沒有佣金的。」
所謂直播帶貨是指通過一些網路平臺,使用直播技術進行商品線上展示、諮詢答疑、導購銷售的新型服務方式,具體形式可由店鋪自己開設直播間,或由職業主播集合進行推薦。
因為直播帶貨可以繞過中間經銷商,價格一般比商場便宜,逐漸受到消費者青睞。尤其是今年因受瘟疫對商業的打擊,直播帶貨在中國受歡迎程度增加,在雙11購物節期間更是火爆。但是也有消息陸續傳出,有的商家為了提高人氣造假,有的甚至採取刷單的方式欺騙顧客。◇