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臉書、Google、推特等社群平臺媒體壟斷、言論審查、出賣個資引發外界批評。境外公關公司透過心理學、大數據在社群平臺進行「認知操縱」，影響全球2百多場選舉，其中包含臺灣2018年選戰，劍橋分析「吹哨人」凱澤批評「臉書是美國民主的最大威脅」，對此，「批踢踢」（ptt.cc）創站站長、臺灣人工智慧實驗室（Taiwan AI Labs）創辦人杜奕瑾接受《大紀元》專訪表示，這樣的發展不讓人意外，這是社群平臺「中心化、商業盈利導向」的必然結果，臺灣應及早重視與因應。
精準行銷服務政治 危害民主
杜奕瑾指出，社群平臺壟斷通路，分析個人使用隱私，「要抓住受眾眼球與行為」在對的時間、對的地點，投放對的內容，精準行銷進而影響「認知與決策」，不只用於商品推銷，造成劣質品與假資訊滋生，更進一步作為政治服務，「認知操縱」危害民主。
臺灣民間一直有反媒體壟斷運動，1995年黨政軍退出老三臺行動；2012年「反媒體壟斷運動」拒絕中共黑手、反財團壟斷媒體，當時一度出現《廣電三法》修法討論，拉高公廣集團重要性；2004年臉書問世，後續推特、IG等各種平臺百花齊放，手機與社交網路讓精準行銷與認知操作變得更為強大，2021年「我們從擔心新聞臺壟斷，變成擔憂『數位極權壟斷』」，杜奕瑾說。
臺灣應參考各國立法 監管約束社群媒體
臺灣人愛用Facebook，是亞洲盛行率最高區域，但臉書亞洲廣告最大營收卻來自中國，占臉書總營收20%。杜奕瑾說，「這是一個很弔詭現象」，2,300萬人民在一個社交平臺上，被包裝成商品，賣給外面的人，對臺灣人做認知操作。
社群媒體壟斷，主要廣告營收被剝奪，導致優質內容生產者只拿微薄利潤最終生存不了，引起澳洲政府重視，通過《新聞媒體議價法規》（News Media Bargaining Code），強制社群平臺談判廣告收入分成，令Google和臉書向當地媒體支付展示新聞內容的費用，美國也曾檢討取消堪稱科技巨獸保護傘的《230條款》，英國政府打算成立「數位市場部門（DMU）」監管平臺行為，頒布法律禁止社交平臺以言論爭議為由「任意」刪除評論；近期，印度政府祭出新規，嚴格管制社群平臺的運作模式，並對可發布內容進行規範。
杜奕瑾認為，臺灣有必要參考各國立法監管約束，從法規制度、技術、平臺觀點、媒體業者等各方角度，共同探討如何打破壟斷、不正常剝削，防堵境外認知操作，保障臺灣人民言論不被不正當審查，呼籲臺灣相關單位重視。
助大眾建立「武裝認知」分辨資訊戰
如何教導民眾分辨社群網路資訊？杜奕瑾談到「武裝認知」概念，國際把臺灣當成最值得研究政治宣傳的觀察地方，因為臺灣言論自由，充斥各種訊息，且華語文流通，又唯一不在中國境內。
杜奕瑾分享一個經典案例，去年4月初，WHO祕書長譚德賽說「臺灣網軍攻擊他3個月」，他帶領的AI labs團隊，以大數據分析當時Twitter上輿論，發現時值臺灣大選「那段期間，臺灣根本沒人知道他是誰」也沒人在討論他。
AI Labs用人工智慧技術，集合公民社群力量，將政治操作透明化的案例，全面分析、比對偏見與宣傳訊息及其傳播路徑，將資訊公開給民眾，幫助大眾建立「武裝認知」，清楚知道哪些資訊戰正在發生，哪些人正在精準行銷賣商品或政治服務。
為何PTT不能變成臉書？
臉書審查不喜歡的言論，任意封鎖屏蔽用戶帳號言論，杜奕瑾迄今還留在臉書「奮戰」努力貼文，再不斷被下架封鎖，有人問他，為何不將PTT變成臺灣的臉書？杜奕瑾則反問「為什麼PTT要變臉書？」
還記得2019年底，中國爆發武漢肺炎，「吹哨者」李文亮醫師的言論被臉書等社交媒體「事實查核」認定假訊息遭刪除，消息在批踢踢保存，引民眾熱議並獲官方重視查證，讓臺灣防疫超前部署。
杜奕瑾指出，臉書「盈利導向」與PTT捍衛「聲量平權」中心目標不同，在PTT發言不會莫名其妙被壓制、審查，未來「不該再被一個黑箱的演算法約束」，PTT在臺灣以「民主機制」示範一種獨特的可能性：非營利、透明開放開源，證明不賣廣告、政治服務操作，仍可保持人民暢通連結。
立委：媒體管制拿捏需審慎
立委蔡易餘表示，美國前任總統川普任內，為防止紅色共產滲透，通過諸多「防禦性民主」立法，授權社群平臺針對仇恨、暴力、色情言論進行管理，但選舉時，卻被媒體巨獸挾民主名義無限上綱，審查封鎖川普發言，「防禦性民主」遭濫用處理政敵異己。
蔡易餘認為，民主非無底線自由，不讓共產獨裁利用民主破口進行滲透，但也不能矯枉過正，反製造出另一個「國家怪獸」，臺灣要有所警惕。
他建議，未來應深化公民素養與媒體識讀，當平臺充斥五毛、網軍，在自由市場經濟下，會促使更多人選擇「離開、拒絕使用」，就像川普表示將創建新的社群平臺，都是好的作法。
蔡易餘指出，臺灣可參考澳洲向社群媒體平臺課稅、使用當地新聞收費制，不過，臺灣仰賴外資投資，恐無法向澳洲政府般強硬，也贊成應該「適度管理」社群平臺，不過尺度拿捏需更多討論，宜謹慎處理。◇
