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因擔憂中資滲透旅遊業，將國人資料傳輸至中國，經濟民主連合等多個民團10日前往交通部，並發起連署要求限制旅行業將旅客資訊傳輸至中國，並直接點名易遊網、KLOOK客路等疑似為中資旅行社，應排除在交通部觀光紓困名單內。對此，客路澄清為僑外資公司；易遊網則表示不再回應。
公民團體9日已在公共政策網路參與平臺上，發起「要求交通部限制旅行業將消費者個資傳輸至中國」，2個月內若達到5千人附議，交通部就必須對此做出回應。
台灣公民陣線祕書長江旻諺表示，民眾經常透過旅行社，安排行程或代訂機票、飯店、景點門票，旅行社通常會蒐集旅客的中英文姓名、身分證字號、國籍、電子郵件與信用卡資訊等，網路旅行社的應用程式甚至可蒐集旅客即時行蹤，並根據訂位紀錄、訂房紀錄與信用卡資訊的交叉比對，辨認旅客的社交關係。
「雖然《個人資料保護法》對於個資的蒐集、處理、利用有所規定，但這些法律無法規範中國」，他表示，中國（共）至今仍缺乏完善個資保護，不僅中資旅行社有個資外洩風險，就算是合法的本國旅行社，若把資料庫或資訊工程部門設在中國、委託中國境內業者提供各項服務，或與中國旅行社共同分享消費者資訊，都會造成個資傳輸中國的風險。
他強調，中共對臺灣懷有敵意、實施數位極權統治已不是祕密，在威權統治下，中共能輕易要求商業機構提供臺灣民眾個資，而且只要發表支持民主的言論，去過友善人權的商家消費，都算犯罪。
經民連智庫召集人賴中強表示，過去一年多受疫情影響，政府對觀光產業祭出多項紓困補助，截至3月2日交通部已針對觀光產業補貼29億6,443萬元、薪資補貼53億7,895萬元。
他認為，政府沒道理補助中資旅行社，呼籲交通部下一波觀光業紓困方案，應將投審會調查中的中資旅行社排除，如客路與易遊網，若將來調查結果確認為違法中資，政府更應追回已核撥之紓困補助。
釐清中資旅行社 投審會：已送調查局
對此，交通部觀光局表示，國人若前往中國旅遊，很難限制旅行業者將消費者個資跨境傳輸中國，但觀光局將落實《個資法》，責請旅行業應善盡對旅客個資的安全維護管理義務與責任，若有旅行社無端將旅客個資傳輸至中國，將依法處罰。
觀光局強調，若未來有旅行社經投審會認定為中資，觀光局將依法撤銷其執照，並得停止受理其紓困申請及追繳其補助款。但基於無罪推定原則，在投審會未認定前，觀光局不宜先排除調查中的旅行社申請紓困。
投審會則回應，目前已把相關資料陸續移送各單位，也有收到回覆，案件已交由調查局調查，如有進一步更確實事證，也希望提供。待調查有結果後，仍會彙整發文回覆，會更具體與完整。
易遊網：不回應 客路：在臺為僑外資
對於中資旅行社的指控，易遊網表示不再對此回應。客路則澄清說，KLOOK在臺灣為僑外資公司，不論是客遊天下旅行社、客遊天下玩樂有限公司，均依政府規定合法設立。
客路表示，KLOOK是全球企業，1月下旬已宣布完成E輪融資，根據已公開融資資訊，KLOOK主要機構股東為美國、日本的知名投資機構，包含日本軟銀一期願景基金、美國高盛、美國TCV等。KLOOK在全球20多個城市設立在地辦公室，會根據當地市場的需求設立團隊，以技術團隊為例，在香港、新加坡均有設立。
此外，KLOOK遍布全球，在各地市場會完全符合當地法規要求。用戶的資料安全和保護是最優先事項，也受到各國個資保護法規限制，臺灣的用戶資料均利用美商亞馬遜的Amazon Web Service雲端服務儲存在新加坡，民團的指控與事實有極大出入，並非事實。
客路表示，對於民團針對我方回覆視而不見，持續引用錯誤資訊指控，深感遺憾，盼切勿繼續以不實指控浪費社會資源。臺灣是KLOOK最重要的市場之一，如同以往的行動及實績，將持續配合政府行動，持續擴大投資臺灣。◇
