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消費者個資疑外洩 刑事局公布高風險電商名單

刑事警察局預防科30日公布今年第一季「解除分期付款詐騙案」高風險網路店商平臺。(刑事局提供)
刑事警察局預防科30日公布今年第一季「解除分期付款詐騙案」高風險網路店商平臺。(刑事局提供)

【記者袁世鋼/臺北報導】刑事警察局預防科30日公布今年第一季「解除分期付款詐騙案」高風險網路店商平台。據統計,最常遭詐騙集團假冒成客服人員的為「HITO本舖」,其次依序為「GOMAJI」、「Booking.com」、「DR情趣」、「Check2Check」;常用話術則為「工作人員誤設分期付款」等,要求被害人操作ATM解除。

據刑事局統計,今年1~3月受理解除分期付款詐騙案件中,最常遭詐騙集團假冒的高風險網路賣場,第一名為販售平價潮流服飾的「HITO本舖」,計121件;其次依序為販售吃喝玩樂票券的「GOMAJI」,計107件;旅遊住宿網站「Booking.com」,計102件;情趣用品商城「DR情趣」,計95件;第五名則為流行服飾、保養彩妝的購物平台「Check2Check」,計94件。

「解除分期付款」是近年來詐騙成功數量最高的手法,刑事局分析,通常是由歹徒駭入電商或電商委託的系統商資料庫,竊取消費者姓名、電話、消費內容及付款方式等資訊,再假冒成該公司的客服人員進行詐騙;常用話術是以「工作人員操作錯誤,導致訂單變成多筆分期付款、重複扣款或升級成VIP會員」,要求民眾前往操作ATM解除設定。

為防範此類詐騙手法,刑事局表示,除了每天提醒高風險電商加強資安防護,也彙整電商業者因個資外洩而需負損害賠償責任的判例,促請高風險電商落實資安防護;每週也針對被害件數逾5件的疑似個資外洩電商發函通知,並附上電商業者防詐自評表、官方網頁加註反詐騙警語、發送反詐騙提醒簡訊等,要求賣場業者強化資安防護措施。

刑事局強調,警方將定期公布高風險賣場,而疑似個資外洩的電商也已實施相關反詐騙宣導,刑事局將持續對該電商業者進行資安訪談,並提供相關技術支援。刑事局呼籲,民眾如接獲來電顯示開頭帶「+」、「+2」、「+886」等號碼,電話中如聽到「解除分期付款設定」、「重複扣款」及「升級VIP」等關鍵字,請立即掛斷。◇