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端午連假將至，指揮中心日前請高鐵、臺鐵和公路運輸，把每班次量能降低在2成以下，避免人員移動。臺鐵表示，截至7日上午8時，售票張數已由13.6萬張遽減至2.9萬張；高鐵表示，端午疏運期間售票4萬多張，旅客仍持續退票中，並說明旅客退票不收手續費。
臺灣中共肺炎（武漢肺炎）疫情持續嚴峻，行政院7日宣布延長全國三級警戒管制為期兩週至6月28日。臺鐵表示，端午連續假期自5月14日開放訂票以來，根據最新統計截至7日上午8時，售票張數已由13.6萬張遽減至2.9萬張，訂票總張數退票率約為7成8，客座利用率降至5.07%。
高鐵日前表示，為減少民眾於端午節連續假期非必要的跨區域移動、造成群聚感染風險，將依照中央流行疫情指揮中心及交通部指示，於端午疏運期間落實梅花座，平均座位利用率以2成為原則。
高鐵7日則表示，根據最新統計，端午疏運期間目前訂位人次已降至4萬多人次，且持續有旅客退票。高鐵表示，疫情期間購票已領取實體高鐵車票（含便利商店紙票）者，乘車日於3級警戒期間內，因故無法於期限內辦理退票，均可自票面乘車日起一年內，持實體車票至高鐵各車站窗口辦理退票，免收手續費。
三級警戒延長 高鐵續採短期班表
因應行政院7日宣布全國三級警戒延長至6月28日，高鐵表示，16日起將持續實施第2階段短期班表，每週開行共556班次列車，維持以全車對號座方式提供旅運服務，各車站營業時間提早至晚間11時30分收班。調整後各車次（含部分增開車次）將於9日凌晨0時起全面開放預售。
高鐵說明，第二階段短期班表實施期間，每小時仍維持至少南下、北上各2班次列車的旅運服務，分別為1班停靠「南港-臺北-板橋-臺中-臺南-左營」的直達班次列車，以及1班停靠沿途各站的列車。
高鐵說，各車次將採擴大「類梅花座」配位方式，以達到非尖峰時段座位安排更分散目的，旅客上車後如發現座位過於擁擠，可通知列車長視現場狀況妥適調整座位。
由於部分車次取消，高鐵也表示，針對購買被取消車次車票且有留下聯絡方式旅客，主動透過電子郵件或簡訊發布通知，並將依旅客需求協助辦理退票或改訂其他車次。若旅客未及於乘車前改訂其他車次，站務人員將於現場協助退換票或改搭當日最近車次繼續行程。◇
