loading...
專橫和脾氣暴躁的主管，在短期內可以鎮住一部分下屬，但是往往下屬表現不出好的績效，而且時間長了各種問題就會浮現。
我常問別人，他們合作過的領導者中，好與壞的差別在哪裡？他們並不太在意像智商、魅力、工作能力這些先天特質，更注重完全來自領導者自身行為的特質，比如與人的親密程度、人性化和樂觀程度等。
這些特質都在描述一個領導者的情商。TalentSmart公司的數據顯示，擁有這些特質的領導者，不僅更加受人歡迎，他們所帶團隊的績效也更好。
只要學會提高自己的情商，每個人都可以成為一個好的主管。智商是天生的，而情商通過努力都可以提高。
如果你注意做到以下10個方面，你也會成為一個受人歡迎的人。
1. 建立人際紐帶：
受人歡迎的主管即使在擁擠的房間內，也能夠專注的與一個人進行對話。他們能夠把注意力都放在對話者的身上，讓人感覺到兩人之間具有良好的情感連接。他們一向謹記的是，站在自己面前的都是鮮活的生命。
2. 樂於助人：
有的人只在需要別人幫助的時候才會搭理別人。受人歡迎的領導者知道，任何人不論他們的職級如何，都應該受到同等對待，都會和他們說話。他們讓所有人都感到自己是有價值的，因為他們是真心這樣看待別人。
3. 謙遜的態度：
傲慢的態度恐怕是最令人生厭的特質之一。好的領導人從來不會擺出一副高人一等的架勢，他們發自內心的沒有這樣的態度。他們把自己的職位看作是為別人提供服務的角色，而不是一種獲得地位的資源。
4. 保持樂觀：
有魅力的領導者對生活很樂觀，表現在方方面面。比如，他們在匯報工作的時候，不會向公司高層吹噓自己的工作，而是把這看作是一個把自己團隊的工作與公司決策者交流的機會。這樣的領導者即使在逆境中，也對未來充滿信心。
5. 平靜看待成敗：
好的領導者不會總是躺在自己的功勞簿上，也不會隱藏自己曾經的成就。他們正視曾經的成就，但是不會讓這些占據自己的頭腦。他們也能夠正視失敗，從失敗中吸取教訓，繼續前行。
6. 樂於分享：
有的人很保守，不願意分享自己的知識或資源。這類人就怕別人有了這些資源後會超過自己。受人歡迎的領導者總是樂於分享，因為他們希望自己的部下都能做到自己的最好，拿出閃亮的成績。其實，屬下的成功就是他們的成功。
7. 為人正直：
好的領導者通過行動贏得人們的信任和愛戴，而不是靠語言。很多主管嘴上都會說正直是重要的品質，但是真正優秀的領導者會付諸行動。
8. 善解人意：
具有這樣特質的人能從別人的表情、肢體語言和說話的語氣語調中，體會別人的感受，或者說，優秀的領導者有著很強的洞察力。
9. 發掘別人的潛力：
羅伯特‧布勞特（Robert Brault）說：「一個有魅力的人不是因為他對別人很友好，而是他們還能讓周圍的人都散發出每個人特有的魅力。」受人歡迎的領導者懂得發掘每個人的潛力，讓每個人都能成為閃亮的一員。
10. 有能力：
作家丹尼爾‧奎因（Daniel Quinn）說：「當你吸引周圍人的注意力並能言之有物的時候，你才有魅力。」好的領導者知道自己的經驗和知識，是幫助下屬成功的重要資源。所以他們會定期和下屬互動，盡自己所能提供幫助。相比之下，一些糟糕的老闆只會沒事打哈哈。受人歡迎的領導者不會不懂裝懂，他們不需要這一套，因為他們有才華，他們願意與每個人分享。
——摘編自《企業家》（Entrepreneur）原文：Top 10 Habits of Outstanding Leaders刊於Entrepreneur網站◇
