政府App年燒上億卻乏人問津 疑淪數位錢坑

【記者袁世鋼、徐翠玲／臺北報導】政府規劃數位轉型、打造數位國家，但民眾黨立委高虹安、張其祿3月11日召開記者會指出，各部會動輒斥資上億元發包建置App，但幾乎都乏人問津，淪為「數位錢坑」。其中，文化部每年投入10億元的國際影音平臺「Taiwan+」，下載次數只有3.6萬次，且近七成是臺灣使用者。

高虹安指出，文化部號稱要將臺灣節目、新聞和故事帶到全世界的國際影音平臺「Taiwan+」，下載次數月均增幅只有2千左右，自2021年8月30日上線迄今也僅累積3.6萬次，目標達成率只有3%，包含網站、社群媒體、App影片的日均觀看總數也只有7萬多人次；且其中有66.88%的使用者來自臺灣、網站點擊量有55.80%來自國內。

張其祿則表示，國家發展委員會2016年7月宣布，「中央行政機關App數量將大幅瘦身且更安全」，雖然總統府、國發會、五院到各部會在Google Play上架的App從278個精簡到72個，但其中有27個已逾1年未更新維護、有57個近1個月下載次數小於5千次、有30個總下載次數低於1萬次，其中又以農委會閒置App的維護、使用率最差。

此外，交通部灑下1.5億元推出的「UMAJI遊買集」App，卻僅有2.3萬人次下載，遭質疑後還悄悄下架。而疫情期間為推廣旅遊轉型而花費紓困振興特別預算9千萬元建立的「VR旅遊海陸漫行」，內容竟與觀光局高度重疊，沉浸式體驗也有待加強。

高虹安呼籲，預計將於7月掛牌的數位發展部，務必要幫政府部門把關，以使用者體驗為優先，勿再動輒投入上億元卻打造出難用的App，以免「數位轉型」淪為「數位錢坑」。

民眾黨立委高虹安（中）、張其祿（左2）等人11日舉行「部會發包平臺App億來億去，數位轉型不該淪為數位錢坑」記者會。（中央社）

文化部：使用者7成為英文人口

針對Taiwan+遭批流量、使用率低，文化部11日表示，Taiwan+自2021年8月開播至今6個多月，總觸及人次突破3千萬，平均每天瀏覽人數約13.6萬人次；使用者中有七成為英文人口、兩成為華語，分布國家含美國、德國、英國、日本等129個國家，近期報導亦獲美國福斯新聞及英國《衛報》引用，初步已達國際化目標，期盼國人給予團隊更多支持。

值得一提的是，上月有媒體報導揭露，負責幫Taiwan+做行銷設計規劃的臺灣JL Design（几本）有限公司，竟也替中共官媒環球新聞網行銷包裝。從JL Design官網上可見，該公司也多次幫央視紀錄片頻道「CCTV9」包裝、上海第一財經頻道做視覺設計、騰訊視頻做動態識別、以及替湖北衛視和浙江衛視頻道包裝，可說是中共官媒的「包裝老手」。

不過，文化部當時回應，JL Design團隊也曾與Netflix、HBO Asia等國際媒體進行設計合作，文化部尊重Taiwan+的專業自主規劃，也樂見持續整合臺灣資源，結合媒體專業、民間創意及科技技術，以國家隊的概念讓臺灣走向世界。◇