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機場公司無專業 一聯盟一航廈規劃符國際趨勢

華航企業工會、全國航空業總工會遞交【一聯盟一航廈】陳情書。(華航企業工會、全國航空業總工會提供)
華航企業工會、全國航空業總工會遞交【一聯盟一航廈】陳情書。(華航企業工會、全國航空業總工會提供)

【記者徐乃義 /桃園報導】斥資1300多億,預計於2025年完工的台灣桃園國際機場第三航廈(下稱第三航廈),原本應是國人引頸期盼的嶄新門面,華航企業工會、全國航空業總工會認為,在桃園機場公司(下稱機場公司)不專業的安排下,卻可能淪為國際笑柄。

華航企業工會等認為,在桃園機場公司(下稱機場公司)不專業的安排下,卻可能淪為國際笑柄。華航企業工會等認為,在桃園機場公司(下稱機場公司)不專業的安排下,卻可能淪為國際笑柄。(華航企業工會、全國航空業總工會提供)

華航企業工會等指出,第三航廈於2016年開始興建後,便著手規劃第三航廈使用分配。2018年訂定的原則依3個國際航空聯盟做分配,相同聯盟的航空公司分配在相同航廈,亦即未來將由華航與所屬「天合聯盟」其他航空公司進駐第三航廈;長榮航空及所屬「星空聯盟」航空公司分配第二航廈;「寰宇一家」航空公司和廉航則分配在第一航廈。並請各航空公司預先籌畫在桃園機場的營運及相關作業。

工會認為,不但外籍旅客轉機極為不便,對國人亦有許多不便之處。工會認為,不但外籍旅客轉機極為不便,對國人亦有許多不便之處。(華航企業工會、全國航空業總工會提供)

一聯盟一航廈規劃方式,不但方便旅客轉機,讓轉機作業更有效率,航空公司也節省成本,亦與國際趨勢相符。詎料,兩個月前,桃機公司卻一改先前規劃,並對外發布消息,第三航廈之規畫將改朝向以航線分配為原則,讓華航、長榮和星宇航空都能進駐。

華航企業工會等認為,應秉持誠信原則,履行2018年即對各航空公司公布的機場航廈分配原則,以期不負國人所託。華航企業工會等認為,應秉持誠信原則,履行2018年即對各航空公司公布的機場航廈分配原則,以期不負國人所託。(華航企業工會、全國航空業總工會提供)

機場公司若真以航線分配第三航廈使用,將使航空公司不同航線會分配在不同航廈,增加旅客轉機不便,旅客可能得在航廈間飛奔去轉機,增加時間成本,也增加走錯航廈錯過班機的機率,行李跨航廈轉接也有困擾。

以美國出發經台灣轉機到東南亞的旅客為例,就可能面臨因美國航線與東南亞航線分據不同航廈,導致其在有限的轉機時間內,因為無法迅速找到銜接航機所在的航廈與登機門,導致錯過航班、或為了趕上航班而在航廈間疲於奔命的情況。

不但外籍旅客轉機極為不便,對國人亦有許多不便之處。

1、 香港回台的班機,因接飛美國班,故飛機停靠在美國航線的航廈,則香港回台的旅客必須跨航廈到香港航線的航廈提領行李。

2、 倘若香港回台的班機有幸停靠在香港線自己的航廈,該香港班旅客沒有跨航廈提領行李的問題;但接飛的美國班旅客,就必須在美國線航廈托運行李後,從美國線航廈移動到飛機停靠的香港線航廈,若check in時間較晚,該美國線旅客就必須以跑百米的速度在航廈間狂奔,否則一旦沒趕上該美國班機起飛時間,不但該旅客錯過班機而導致個人行程大亂,該美國班的旅客也將因為NO SHOW的旅客托運行李要從下貨艙移出,而Delay班機起飛時間。

3、 完美的情況是該飛機從香港返台後停靠在香港線航廈,在客人全部離機後,再將飛機拖行至接飛的美國線航廈。遺憾的是,在機場繁忙的時段此舉幾乎不可行,就算勉強為之,桃園機場也將締造各家飛機頻繁的的航廈間拖行移動的世界奇景,並且耗費不必要的人力物力成本。

機場是出入國家的大門,是外籍人士認識台灣的第一印象,更是國家競爭力的重要資源,桃園國際機場第三航廈、第三跑道建設計畫是全國最大的公共工程,但機場公司對於第三航廈的安排方式,將使公共建設耗費鉅資的心血付諸東流:不但外籍轉機旅客對台灣留下糟糕的第一印象,對國人也產生極大不便。

工會呼籲機場公司,盡速恢復先前【一聯盟一航廈】的規劃方式,並且應秉持誠信原則,履行2018年即對各航空公司公布的機場航廈分配原則,以期不負國人所託。◇