藉由這項研究,人們可盡早了解和預防長期工作壓力,以維持身心健康。
在這項研究中,蘇黎世聯邦理工學院的研究人員,以新的資料和機器學習(machine learning),開發出新的模型,只依據人們打字和使用滑鼠的方式,就能偵測其工作壓力。
該校研究人員在實驗室中,觀察了90名參與者從事與現實接近的辦公室工作,例如:記錄或分析資料。
他們記錄了參與者使用滑鼠和鍵盤的行為,以及他們的心率,而且定時詢問他們對壓力的感受。
有些參與者被允許不受干擾的工作,但有一半的人會不斷受到聊天訊息的干擾,而且會被要求出席一項工作面談。
研究人員發現,有壓力的人打字和移動滑鼠的方式,與放鬆的人有明顯不同。
該校數學家暨這項研究的報告撰寫人內格林(Mara Nägelin)說:「有壓力的人比較常移動滑鼠的指標,移動得比較不準確,而且在螢幕上覆蓋比較長的距離。」
研究人員還發現,在辦公室內感受到壓力的人,在打字時比較容易打錯,而且打字是斷斷續續的,中間會有很多停頓。相較之下,放鬆的人在打字時停頓的次數比較少,但比較長。
內格林說,他們很驚訝的發現,打字和使用滑鼠的行為,是人們感受到多少壓力的良好指標,而且比心率更準確。
研究人員表示,人的壓力與鍵盤和滑鼠之間的關聯,可藉由神經動作噪音理論(neuromotor noise theory)來解釋。
這項研究的另一名報告撰寫人暨該校心理學家科爾(Jasmine Kerr)解釋說:「壓力值的增加,會負面衝擊大腦處理訊息的能力,也會也影響我們的動作技能。」
研究人員以瑞士為例說,該國有1/3的員工受工作壓力所苦。尋找可靠的方法來偵測工作壓力,有迫切需要。
他們說:「那些受影響的人經常不知道自己的生理與心理資源逐漸減少,直到太遲了才知道。」◇