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賴清德透過臉書表示，昨天深夜，相信大家都收到了一封，需要被接住、也必須被接住的求救信。對於這樣的事件，他感到非常的沉痛。作為民進黨的黨主席，他要向這位同仁致上最大的歉意，更有責任給這位受到傷害的前同仁一個交代。
賴清德說，民進黨祕書長在知悉這件事之後，立即拉高了調查層級，也立即與這位受到傷害的同仁見面談話、了解詳情。目前，性平部主任和主席室主任已組成調查小組，將盡速調查並提出處置報告，同時，許嘉恬即刻停職，後續繼續接受調查小組調查。此外，也將持續提供當事人必要的協助，以及後續的法律服務。
賴清德說，他要代替民進黨，再一次向這位同仁致歉。「對不起，讓你承受這樣的傷害與恐懼。同時，我也想謝謝你，謝謝你的勇敢，願意將如此難受的事件說出來，給予我們再一次好好面對、改正錯誤的機會。」
賴清德強調，對於任何涉及性騷擾的事件，民進黨絕對採取零容忍的態度，倘若仍有遇到類似事件的同仁，更希望能在受保護情況下，得到應有的調查真相，以及心理的支持。針對黨中央的通報機制是否有所不足，該檢討就檢討、該認錯就認錯。最重要的，是務必全面保護同仁在執行任務時的各項安全。
「我們不會轉身離開，更不會就這樣算了」，賴清德認為，民進黨的精神，是勇於面對問題，而不會逃避。他想告訴所有民進黨的從政者，「以身作則」是處事的原則，「在要求受傷的人拿出勇氣以前，我們要先成為一個勇於面對問題的人。」
當時是副祕書長負責督導的林飛帆表示，作為當時的督導主管，在他的下屬部門發生員工遭遇事件，未能在第一時間接住當事人，讓其獨自承受壓力與傷害，在此表達歉意，性平申訴機制為何無法有效接住每一個受害者，必須檢討。
林飛帆也提到當時的狀況，當時許嘉恬有向他報告，並說當事人決定不走申訴程序，但他們卻忽略背後可能的種種原因，這是疏忽，也希望大家尊重當事者隱私，不要進行人身攻擊、政治攻擊。
