具體可以怎麼判斷餐廳的品質?我們從下列12種情況來辨別。
1. 停車場髒亂
到達停車場,看到地面破爛不堪或者門可羅雀,都是人氣不旺的跡象。這時不妨馬上給自己留個問號:離開還是繼續?
假如發現停車場旁邊的垃圾桶垃圾滿溢,周圍菸頭亂丟一地,我們就有充分的理由去尋找另一家餐廳了。垃圾是蒼蠅和老鼠的樂園,餐廳不注重周邊環境衛生的態度,讓人聯想到他們如何料理食物。
2. 員工態度冷漠
員工態度冷漠,對菜單一問三不知,回答問題也缺乏耐心,可能是員工缺乏培訓,或者對餐廳待遇不滿造成的。這類情況難免讓人好奇「前廳管理不善,廚房會不會更糟」?
3. 遊客餐廳
餐廳開在旅遊區,或者店內遊客滿座,就要當心了。這些餐廳往往很受旅遊人士推介,但本地人卻不經常光顧,原因可能是菜餚味道和價格都不接地氣。如果不確定是否存在「旅遊陷阱」,動身尋找當地人愛吃的餐廳總是明智之舉。
4. 空座位多
東西好吃的餐廳,往往食客爆滿,這麼說應該沒人反對吧?用餐時間進到一間空空如也的餐廳,相信很多人都會疑心「太糟糕沒人來?」此時不妨詢問工作人員,店內的用餐高峰時間、週末和工作日的人氣、外賣和堂食業務等來了解食客少的原因。
5. 裝修老舊
外觀餐廳,招牌、門窗破舊,店內牆壁剝落、綠植奄奄一息、地板未打掃、桌上的調料瓶髒兮兮……打造懷舊風格是餐廳的特色,但衛生和管理不善是另一回事。通過不衛生的環境可以預感很多事情, 尤其食物品質。
6. 廁所不乾淨
對前廳的衛生還算滿意,但仍有顧慮,不妨看看廁所。當廁所出現洗手液瓶子是空的,擦手紙用光,馬桶有汙漬、衛生紙滿地等問題,都是管理疏忽或者員工沒有做好清潔工作導致。假如還沒有點餐,這絕對是你動身尋找另一家餐廳的理由。
7. 菜單有汙漬
餐廳的菜單有多髒?一項研究發現,菜單上的細菌高達每平方公分18萬5千個,數量遠多於馬桶座圈。當面前的菜單有明顯汙漬,甚至看起來噁心,說明餐廳沒有定期清潔計畫,或者管理者忽視了這件事。用餐前觸摸髒兮兮的菜單,心情多少會受影響。
8. 菜餚種類多
餐廳提供的菜式種類繁多,包括亞洲、歐洲和美式多個國家的菜餚,卻沒有招牌菜。此時,如果聽說過餐廳陷阱,就會好奇餐廳短時間內如何做出多種菜式。
事實上,即使廚師多才多藝,備料可是個繁雜的過程。短時間提供各種菜餚的餐廳,很可能讓顧客花大錢吃了一頓微波爐速食。
要找到真相,不妨詢問餐廳哪些是新鮮製作的菜餚。此外,總是詢問菜單上的海鮮,比如產地、養殖或野生、品種等問題,以免落入以次充好的陷阱。
9. 食客不高興
人都有心情低落的時候。周圍食客品嘗菜餚時都是失望的表情,就不是個好兆頭了。另一方面,食客的年齡表明,這是一家老顧客的口碑店抑或網紅打卡地。
10. 聞到異味
餐廳裡食物的香氣讓人食慾大開,但氣味太濃烈久久不散,說明餐廳的通風系統不佳。倘若不喜歡這類餐廳,就離開吧!要有廁所臭味、下水道返味、髒拖把黴菌味等異味出現,這是一間糟糕的餐廳毫無疑問。
11. 廚房雜亂不堪
餐廳的廚房通常設在廁所附近。利用上廁所的機會瞥一眼廚房的情況,餐廳的廚房是繁忙之地,廚師們可能很忙碌,但廚房的整體衛生還是顯而易見的,例如員工戴手套、口罩和帽子處理食物?食物與餐具擺放混亂?微波爐加熱食物擺盤?
12. 餐盤出現異物
食物中出現一些東西,如金屬、頭髮、蟲子……表明餐廳後廚出現嚴重問題。食物的衛生管控也是衡量餐廳品質的重要指標。◇