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104人力銀行2023年《員工工作價值認知與調查》，將工作價值拆解為成長價值、經濟報酬、人際價值、組織安全與安定、變化性等5層面，共計29個項目，以了解求職會員對各種工作價值的期待，及現狀是否有落差。
調查發現：
1. 疫後加通膨，追求工作保障
員工最在乎的工作價值首重經濟報酬，其次是組織安全與安定、人際價值、成長價值而不喜歡變動。
不過，近兩年可能由於景氣遲緩，求職者認為工作有保障最重要，已連續兩年拿下第一，重要程度甚至優先於薪資與獎金制度。受疫情影響，在職者心境也轉保守，更重視組織安全與安定。
2. 工作價值符合度
最近三年，企業推動ESG（環境Environmental、社會Social、公司治理Governance），企業形象符合工作價值的名次提升；但經濟報酬不符員工期待，未擠進工作價值符合度的前十名；不同屬性的員工擔心不同的挑戰。
3. 轉換工作原因
轉換工作的前三大原因依次為「薪水太低」（46.5%）、「不喜歡主管的領導風格」（26.9%）、「公司制度不佳」（25%），其中「公司制度不佳」為服務業普遍轉換工作的原因。
2023年轉職者因為組織安全與安定因素，轉換工作的比例降低，挪移到經濟報酬。
4. 求職、轉職最在意薪資
求職、轉職以經濟報酬為首要考量，最在意的是薪資條件符合期待（33.6%）、其次為上班地點交通位置方便（8.0%）、工作與個人生活有好的平衡（7.95），貼近「錢多、事少、離家近」，而近兩年存在通膨問題，導致求職者更重視薪資條件。
“雖然在職者認為目前的工作環境符合期待，但仍會擔心工作環境惡化、失去競爭力、無法調薪等三大挑戰。”
104人力銀行行銷長張寶玲提到她的觀察，包括：
▪︎ 世代差異
8、9年級的年輕世代，較2022年更重視工作與個人生活是否有好的平衡。7年級2023年較重視獎金制度的公平合理，也比別的世代更在乎經濟價值項目。2023年較值得注意的是，4、5年級較重視自己是否具備工作所需技能。
▪︎ 在職者不安全感
雖然在職者認為目前的工作環境符合期待，但仍會擔心工作環境惡化、失去競爭力、無法調薪等三大挑戰。而且在職者普遍認為自己已具備工作相關技能，但學習新技能的機會較少，擔心未來失去競爭力。
▪︎ 生活服務類轉職跑道更多元
目前從事生活服務類的轉職者，比較想往別的跑道發展；白領及其他專業類的求職者想轉換跑道的比例相對減少。
▪︎ 少子化的職場彈性
在學學生找工作更在乎工時彈性、有無清楚的管理制度、以及學習新技能，已經入職的24歲以下年輕人比學生更在乎薪資及產業是否有前景。◇
