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工研院打造全台首個機器人外送員Cubot ONE，這次與餐飲POS系統業者肚肚攜手合作，於高雄軟體園區首度進行無人餐飲外送，完成為期10個月的驗證試營運服務。高雄軟體園區的員工只要在辦公室點餐，就能享受、體驗機器外送員送餐到手的服務，未來將擴大應用至其他商辦、科技園區。
經濟部產業技術司表示，智慧化的餐飲POS管理系統幾乎已經成為新創餐飲品牌的標準配備，全球服務型機器人的需求更是高速成長，物流機器人在整體銷售量的占比超過35%，預估2027年全球物流機器人的市場產值可達500億美元。為此，產業技術司2023年補助工研院打造出全台首個機器人外送員，今年進一步與餐飲POS系統業者合作。
工研院南分院執行長曹芳海表示，Cubot ONE整合C-V2X車聯網技術、3D定位與導航技術、5G連網整合技術及專利車體設計。此次與肚肚合作，更首度結合餐廳POS系統，管理訂單、分派外送，不僅能精準接收訂單，還可避開行人或障礙物，安全執行外送任務，更能自主呼叫及搭乘電梯，完成跨樓層配送。
曹芳海說，消費者在辦公室就能輕鬆預約餐點，享受機器人外送員送餐到門口的便利。店家也可以透過Cubot ONE在10~15分鐘內將客戶訂購的餐點送達指定地點，在有限人力下將餐飲服務擴散至店外，也可成為商辦、園區上班族訂購日常用品最後一哩路的送貨員。
肚肚執行長孫和翊表示，肚肚在餐飲POS機的市占率高達三成以上，期待以高雄軟體園區為出發點，陸續開發至更多商辦大樓或是園區型的場域，持續發展無人智慧物流，並提供更完善的規劃與服務，為消費者和商家創造全新的智慧生活體驗。◇
