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海基會祕書長羅文嘉26日在海基會例行記者會上提醒國人，在兩岸目前沒有制度性保障下，盡量不要在中國大陸的網路平台與電商購買商品，根據過去幾年海基會接到的陳情糾紛，後續的索賠都蠻困難的；他也提醒，要到對岸讀書的台灣民眾不要隨便在中國網路平台貸款，有些利率高達200％，後續有國人被勒索、造成不可抹滅的傷害。
羅文嘉表示，海基會過去幾年陸續接到很多國人陳情，希望協助在中國大陸所擁有的網路平台或電商，購買商品進行交易的時候，發生的糾紛，包含廣告不實、付款未收到貨、瑕疵品，或是詐欺等種種糾紛，後續賠償問題都很難得到賠償，海基會還是會盡量協助民眾能夠獲得賠償，不過以目前情況其實都蠻困難的。
羅文嘉說，在兩岸目前沒有制度性保障的狀況下，建議國人盡量避免跟中國大陸的買家、電商平臺，進行交易或購買低價的瑕疵品，或是仿冒品。這些事情不僅發生在台灣也發生在其他國家。
羅文嘉舉例，今年1月韓國關稅廳公布過去4年，從中國大陸進口到韓國的山寨品增加了將近有4倍，包含服裝、文具、飾品、鑰匙圈、包包、玩具等等，經過檢驗83項產品中有3成產品有重金屬或鎘，從超標2倍甚至多到930倍，嚴重影響民眾健康。
羅文嘉還說，英國也有類似的例子，一位10歲小女孩在中國拼多多網站買了人造指甲油造成嚴重灼傷，日本也有民眾在中國全球速賣通，買了去痣的面霜，造成皮膚壞死。
羅文嘉也提醒，要到對岸讀書的台灣民眾千萬不要在中國的網站辦理借貸，從去年開始中國有所謂的校園貸，強調可以低利快速貸款，海基會發現最高的利率可以達到200％，甚至造成不可抹滅的傷害，有被勒索、被威脅作一些不能做的事，有的被拍裸照。他再次強調，國人到中國大陸千萬不要在網路上申請任何貸款，包括是校園貸、美容貸或是培育貸等各種貸款。
