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8月12日，浙江發生大樓保全逼迫女外送員下跪事件，引發外送員群起抗議，當局出動特警維穩。
有網友描述事件經過說，女子送外賣，但河邊沒有路到目的地，於是她把車停下，從綠化帶中過去，出來的時候踩到了圍欄，杭州綠城西溪世紀中心一名大樓保全看到圍欄倒了，將她的電動車鑰匙拔下，並要罰款200元人民幣。保全要求女外送員賠償損失，並下跪才歸還鑰匙；外送員最終以下跪的方式取回車輛。
網傳下跪外送員是一位兼職的女大學生，年僅19歲。騎手下跪的圖片在當地「美團」、「餓了麼」騎手工作群內傳開後，數百名外送員前往西溪世紀中心抗議。
網傳影片顯示，12日下午，杭州綠城西溪世紀中心附近，外送員們在現場要求物業保全公開道歉，並質問「為什麼要她下跪？」
中共派出特警在內的大批警察在現場維穩，有網友拍到影片顯示，西溪世紀中心社區外停滿了警車，大批警察圍成人牆，阻止外送員靠近西溪世紀中心。據傳，涉事保全未出面解決問題，並躲藏起來。該保全還發表了侮辱性言論，現場氣氛一度緊張火爆。
據《第一財經》報導，「美團」已經暫停西溪世紀中心附近的外賣服務，「您當前定位所在區域暫時無法提供配送服務。」同時，「餓了麼」平台上定位在西溪世紀中心後也顯示「無法提供配送服務」。
上海新華金融投資有限公司高級顧問、財經博主「財經老張」發文說：「誰不是為了一日三餐到處拚搏，下跪是真的向生活妥協了，一單超時對外賣小哥還是挺嚴重的，互相理解吧。」
有網友說：「當你為學費發愁，為生計奔波的時候尊嚴是什麼？她還是剛踏上社會的孩子。」、「窮人何苦為難窮人啊。」、「都是底層人員互相傷害，這麼熱的天，外送員好辛苦，大家不要給差評，好心人就給一點小費吧。」◇
