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台灣大商務長:企業掀AI焦慮

台灣大哥大企業服務事業商務長朱曉幸22日表示,如何在企業導入AI的「AI焦慮」成為現在企業的共同課題。(中央社)
台灣大哥大企業服務事業商務長朱曉幸22日表示,如何在企業導入AI的「AI焦慮」成為現在企業的共同課題。(中央社)

【記者莊璦筠/綜合報導】隨著AI科技急速發展,引發企業的「AI焦慮」,台灣大哥大企業服務事業商務長朱曉幸22日表示,如何導入AI成為現在企業的共同課題,其中,物聯網、AI應用、能源管理、資安這四大區塊的企業客戶有顯著需求,「新的應用領域營收翻倍都沒有問題」。

台灣大哥大主導的「古蹟創新應用科技服務」計畫22日舉行成果發表會,朱曉幸指出,「AI焦慮」是現在企業的共同課題,尤其自從輝達執行長黃仁勳來台後,很多企業憂心跟不上下一波成長曲線。

她觀察到,目前物聯網、AI應用、能源管理、資安這四大區塊的企業客戶的需求非常龐大;台灣大物聯網用戶今年比去年成長達55%,整體物聯網營收提升60%,車聯網營收則年增80%,且是在業務沒有大力推的情況下,「需求就不斷跑進來」,此外,隨著淨零趨勢,能源管理、資安解決方案的需求也非常強勁。

朱曉幸表示,電信業經營企業客戶市場,整體產業是新台幣5千億元、6千億元的大餅,國內電信三雄的優勢還是在基礎建設,因為較為穩定成熟,這部分的收入預估今年會年增5%,而新的應用領域營收翻倍都沒有問題。

她以NFC技術舉例,10年前都還在鋪路,現在行動支付已經遍地開花;現在許多技術都在堆積內容和應用,一旦到了一個「拐點」,就會在經濟模式中帶來新一波成長曲線,無論怎樣都必須有一段路要走,沒有捷徑,最快方式就是經過市場的驗證和批評。

朱曉幸認為,其實業界還在摸索AI可以幫忙做什麼,明顯感受到很多需求,目前看到比較確切、扎實的AI應用區塊包括客服體系、公司的內部系統、能源管理以及資訊安全等,在企業端受到明顯重視。

所謂AI焦慮,根據研調機構Gartner指出,2026年有超過八成的企業會在營運環節中部署生成式AI,將造成在AI技術大爆發下,很多企業遭受衝擊,進而產生AI焦慮。◇