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卓榮泰:明年編列73億元預算 打造打詐生態系

行政院長卓榮泰16日視察國泰世華商業銀行臨櫃關懷阻詐執行情形。(行政院提供)
行政院長卓榮泰16日視察國泰世華商業銀行臨櫃關懷阻詐執行情形。(行政院提供)

【記者張原彰/台北報導】談到政府在打詐業務的作為,行政院長卓榮泰在16日指出,明年中央政府總預算編列中有新台幣73億元用於防詐,打詐過程不只是在銀行臨櫃,而是要建立生態系,政府與民間單位透過宣導、報告等,讓民眾去查詢、探尋真偽,免於遭詐。

卓榮泰在16日至國泰世華營業部視察銀行阻詐。他說,在打詐過程中,金融體系是民眾容易受到歹徒欺騙的單位,所以金融體系的銀行若能多一分對民眾的關懷,打詐成效勢必更為增加。

卓榮泰強調,公權力要強而有力制止歹徒,銀行行員則是溫柔有耐心,每個行員都發揮第一線臨櫃功夫,民眾開始可能顯得不耐,但久了就變成銀行服務的金字招牌。

他指出,打詐過程不只是在臨櫃,更要變成生態系,因為詐騙集團各種手法、樣態都有超乎想像。政府的責任是讓人民知道,政府和民間業者如何對抗詐騙集團,並透過宣導、報告等,告訴民眾去查詢、探尋事情真偽。

國泰世華上半年攔詐8.2億

關於金警聯防打詐,根據警政署統計,截至今年6月國泰世華銀行臨櫃成功攔阻詐騙案件逾1000件,金額超過新台幣8.2億元。

國泰世華銀指出,去年成立跨部門反詐專責小組,攜手金融同業及民間企業深化科技阻詐合作,更與主管機關、警政單位緊密交流協作反詐。

他們表示,國泰盾是依循行政院「打擊詐欺策略行動綱領」架構發展阻詐藍圖,橫跨4大構面「知識盾、科技盾、關懷盾、聯盟盾」。

國泰世華銀法遵長王佳琪解釋,在知識盾的識詐宣導方面,國泰世華銀透過創新宣傳,科技盾則是以人工智慧(AI)打造詐騙偵測模組,強化預警機制,並升級CUBE App推出卡片安全鎖功能遏止盜刷。

王佳琪說,關懷盾、聯盟盾則是臨櫃關懷阻詐面向,透過深化金警即時通報合作與KYC(Know Your Customer,認識你的客戶)流程、定期以開設識詐阻詐研習班,培訓反詐種子行員等方式,擴大臨櫃聯防攔阻成效,截至今年8月,阻詐教育已累計逾1萬人次參與,警銀協力共攔阻超過2000次。