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全台有2,408座中華郵政i郵箱，但使用率低，曾遭立委要求「收攤」，中華郵政公司董事長王國材24日表示，已規劃i郵箱轉型計劃，將朝無人店方向發展，預計明年2月起先在台北市試辦，盼提高使用率與爭取小型電商賣家利用。
中華郵政24日舉行年終媒體餐會，王國材致詞時指出，中華郵政公司去年首次發生16.5億元的虧損，包裹、快捷量持續下降，必須從資金運用、郵儲等方面改善，首要任務就是要轉虧為盈；他也提出5大改革方向，包含數位轉型、客戶維持與開發、再創集郵熱潮、i郵購電商平台轉型以及推動人員接班計劃。
其中數位轉型部分，王國材指出，過去中華郵政i郵箱因使用率不彰而備受質疑，經過討論後，預計建置第5代系統，往「無人店」方向發展，目前全台i郵箱有2,408座，再加上1,295間郵局，等於約有3700個服務據點。
王國材指出，目前i郵箱投遞跟存取都使用同一個儲格，新式i郵箱機台將會把投遞、取件分開，取件只需輸入手機號碼和簡訊收到的一組密碼，即可取件，讓使用者保有隱私。
此外，中華郵政也說，目前i郵箱不利於大宗寄件，未來會打破寄件時的儲格限制，利用共用空間收寄模式，增加包裹郵件寄收數量，特別方便小型電商賣家使用。
根據中華郵政的規劃，i郵箱寄取店第一個示範點，將於明年2月14日於台北青田郵局啟用，功能包含包裹寄件專用櫃及具規模數量取件櫃，共有130格取件格。
第2波i郵箱寄取店則預計明年3月20日，於桃園國際路郵局、台中向上郵局、台南善化郵局及嘉義玉山郵局等4處同時啟用，搭配現在各地i郵箱寄取點，將陸續增加包裹寄件櫃及掛號郵件寄件功能。
另外，目前i郵箱的格數多半是40格到80格，少數有120格，未來針對使用率較高地區，將設置有130個儲格的i郵箱。
