日航表示,攻擊始於當地時間早上7時24分,當時用於與外界通訊的網路設備流量暴增,導致旅客行李處理、登機和其他系統遭到干擾。
日航發言人告訴法新社,已暫時關閉造成系統故障的路由器,並暫停出售當天出發的航班。日航正詳細調查故障原因,並表示該事件「對營運安全沒有影響」。
截至上午11時,日本24個國內航班延誤超過30分鐘,部分國際航班延誤,但沒有航班取消。
收到日航有關網路攻擊的詢問後,警視廳初步認為日航可能遭到「DDoS攻擊」(阻斷服務攻擊),即發送大量通訊來癱瘓網站。
據NHK報導,包括羽田機場、關西機場、大阪機場、福岡機場在內,日本許多機場都有航班出現延誤。從羽田機場出發的航班最長延誤超過一小時。◇