
中華郵政公司20日舉辦郵政節大會,慶祝創立129週年,董事長王國材表示,郵件量下滑已成全世界郵局面臨問題,中華郵政透過五大策略突破經營困境,其中將優化上門收件服務,6月底將針對企業、中小型電商等做資訊串接API,提供大量預約收件服務,預估未來快捷跟包裹的總量將成長2成。
王國材表示,今天是中華郵政129歲生日,面臨到轉型關鍵時刻,有信心在逆境中積極奮起,往上成長,讓中華郵政維繫光榮的傳統到下一個百年。
智慧派遣 新一代收件服務
王國材表示,現代人越來越少寄信,為了突破經營上的困境,將透過五大策略積極發展業務。首先,將加速郵務數位轉型及客戶關係維護,預計6月底推出新一代上門收件服務,針對個人及大宗客戶提供更便捷的郵務服務。
王國材說明,中華郵政將改良郵務車智慧派遣系統,提高配送效率,縮短投遞時間。此外,將強化與企業客戶的資訊串接,滿足企業到廠收件需求。郵務處長柯清長表示,EZPost預約收件系統將於3月改版上線,民眾可透過官網或App預約,6月將進一步提供API串接,便利中小型電商。目前郵政年投遞量超過3,900萬件,未來預估將成長2成。
擴展業務 提升電商與金融
五大策略中,其次,王國材表示,要打造「i郵購」網站,結合自家物流,並設立「台灣特有伴手禮」專區,以提升郵務營收;第三,在提升物流服務競爭力方面,將會善用A7郵政物流園區整合倉儲及郵件處理;第四,郵政將優化數位金融、行動支付及金融卡功能,拓展年輕用戶市場;第五,中華郵政管理8.3兆資金,將強化投資策略,降低風險與避險成本,以獲取最大投資效益為目標。
強化審查 降低詐騙帳戶
根據法務部揭露,中華郵政去年有1萬619個「假投資型」警示帳戶,為金融機構中最多,相較前一年度的6,008戶,暴增多了4611戶。對此,王國材表示,在經過討論後,目前針對開戶會更加謹慎,過去有很多移工帳戶遭到盜用,中華郵政未來會要求移工開戶時,雇主必須同意跟保證該帳戶是薪資匯款用途,並會對移工帳戶要轉帳到虛擬帳戶做一些限制,今年目標要讓詐騙警示帳戶減少五成,降至5千戶。
轉虧為盈 盼考成獲甲等
國發會去年公布112年度國營事業工作考成,中華郵政112年首度虧損16.5億元,並首度獲乙等,導致員工獎金由4.4個月降為3.5個月。
王國材接任董事長後,公司轉虧為盈,113年度獲利達26.5億元,在交通部支持下有望爭取甲等。郵政節大會上,王國材表示公司表現較前兩年更佳,今年應可獲甲等。交通部次長伍勝園20日出席郵政節大會時表示,考成審議將依資料評定,預計3月底或4月送國發會決定。◇